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Die Gegner der Digitalisierung haben Unrecht

geschrieben von Herbert Fromme am 28. April 2017 in Abo,Herbert Frommes Kolumne,Kommentare,Top News | Keine Kommentare | Drucken

Inzwischen werden kritische Stimmen laut über den Digitalisierungshype. Warum gibt es eigentlich eine Debatte über Kundenzentriertheit und Kundenschnittstelle? Haben sich die Versicherer nicht seit Jahrzehnten um ihre Kunden gekümmert, vor allem in der Gestalt von Vertretern? Und zeigen nicht alle Umfragen, dass die Mehrheit der bestehenden Kunden mit den Vertretern (und Versicherern) ganz zufrieden ist?…

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