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Mit wem spreche ich, Mensch oder Technik?

Posted By Benedikt Kalteier On 6. August 2024 In Abo,Allgemein,Digitaler Dienstag,Kommentare,Top News | No Comments | Drucken

Digitaler Dienstag Technologien wie Chat- und Phonebots sind inzwischen ein fester Bestandteil der Kundenbeziehung. Dadurch können die Vertrieblerinnen und Vertriebler Zeit sparen und das Kundenerlebnis deutlich verbessern. Jedoch habe ich als Kunde immer mal wieder das Gefühl, dass Technik und Mensch nicht so gut harmonieren. Damit das Zusammenspiel gelingt, ist sehr viel Unterstützung aller Beteiligten notwendig.

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