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Wie künstliche Intelligenz den Kunden verändert

Von Tobias Schulz und Christian Röckemann Am 11. November 2024 In Abo,Allgemein,Kommentare,The Long View | No Comments | Drucken

 The Long View – Der Hintergrund  Künstliche Intelligenz (KI) wird bei Versicherern, Vertrieben und beim Kunden viel verändern. Versicherern und Vertrieben ermöglicht die Technologie eine bessere Interpretation von Daten und Informationen, Personalisierung sowie innovative Supportfunktionen. Aber auch das Kundenverhalten ändert sich durch KI. So kann ein persönlicher KI-Assistent des Kunden zum Wettbewerber des Vermittlers werden. Das müssen Versicherer bei der strategischen Ausrichtung des Vertriebs berücksichtigen.

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