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Gewerbe- und Industrieversicherungsmakler sind gefordert, Prozesse zu digitalisieren und sich mit künstlicher Intelligenz (KI) zu befassen. Es reicht künftig nicht mehr, nur über großes Know-how, Erfahrung und umfangreiche Kontakte zu verfügen, wenn es Defizite bei IT und Prozessen gibt, sagte Nepomuk Loesti (Bild) vom Makler Gallagher beim Großmakler-Dinner der SZ. Zur Entwicklung einer Daten- und IT-Infrastrukturstrategie seien vor allem große Unternehmen in der Lage, glaubt MRH Trowe-Chef Ralph Rockel. Das verstärke die Konsolidierung.