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Zwischen Mensch und Maschine: Wenn KI die Beratung stärkt

Posted By Eric Bussert On 18. Februar 2026 In Abo,Allgemein,Kommentare,Meinung am Mittwoch,Top News | No Comments | Drucken

Digitalisierung und Disruption sind untrennbar miteinander verbunden. Während sich die Versicherungsbranche über effizientere Prozesse und neue Möglichkeiten freut, stellt sich eine zentrale Frage: Wie bewahren wir in einer zunehmend digitalen, disruptiven Welt unseren wichtigsten Erfolgsfaktor – echte Kundennähe? Die Balance zwischen technologischer Innovation und persönlicher Beziehung ist eine der spannendsten Herausforderungen unserer Zeit – und zugleich der Schlüssel für nachhaltigen Unternehmenserfolg, schreibt Eric Bussert, Vertriebs- und Marketingvorstand des Versicherers Hanse Merkur.

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