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Ein empathisches Nein kann den Unterschied machen

Von Jonas Tauber Am 24. März 2026 In Abo,Allgemein,Nachrichten,Top News,Versicherer | No Comments | Drucken

Versicherer sollten nicht unterschätzen, wie wichtig ein empathischer Umgang mit Mitarbeitern und Kunden für den Unternehmenserfolg ist, gerade auch mit Blick auf KI. Das sagte der Vorstandschef von Zurich Deutschland Carsten Schildknecht auf einer Podiumsdiskussion in Berlin.

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