Künstliche Intelligenz (KI), Fachkräftemangel, Homeoffice-Debatten, Kostendruck und der demografische Wandel verändern die Versicherungsbranche spürbar. Genau dieser Problematik hat der Versicherungsmonitor in dieser Woche eine eigene HR-Themenwoche gewidmet. Grundlage der Artikel waren Gespräche mit Personalverantwortlichen bei Versicherern und Maklern, Beratern, Wissenschaftlern und Marktbeobachtern.

Dabei ging es unter anderem um die Frage, wie Versicherer künftig Mitarbeitende gewinnen und halten wollen, welche Auswirkungen KI auf Arbeitsplätze haben könnte, warum Diversität für viele Unternehmen inzwischen zum wirtschaftlichen Thema wird, und weshalb sich der Kampf um Fachkräfte im Maklermarkt weiter verschärft.

Die einzelnen Beiträge finden Sie gesammelt auf unserer Übersichtsseite zur HR-Themenwoche. Dort gelangen Sie auch direkt zu den Texten von Anja Hall, Katrin Berkenkopf, Okan Mese, Ralf Gehlen und mir.

Uns interessiert natürlich auch Ihre Meinung: Wie hat Ihnen die Themenwoche gefallen? Was war besonders spannend und welche Themen sollten wir künftig noch stärker beleuchten? Schreiben Sie uns gerne Ihr Feedback an redaktion@versicherungsmonitor.de oder schicken Sie uns eine private Nachricht über Linkedin.

Genießen Sie die Pfingsttage!

Kendra Dana Roth

Redakteurin

 HR-Themenwoche  Seit der Pandemie haben sich Versicherungsangestellte an flexible Arbeitsmodelle gewöhnt. Arbeitgeber wollen diese Freiheit nicht abschaffen, wünschen sich aber mehr Präsenz im Büro, sagt Personalberaterin Stefanie Symmank. Um das zu erreichen, greifen sie zu kreativen Maßnahmen – und ein oft belächeltes New-Work-Symbol feiert ein Comeback. weiter (€)

 Exklusiv  Persönliche D&O-Versicherungen, die Manager für sich abschließen, fristen in Deutschland ein Nischendasein. Mit dem jüngsten Urteil zur Arglistanfechtung ist etwas Bewegung in den Markt gekommen. Alexander Probst, Geschäftsführer des D&O-Spezialisten VOV, beobachtet eine stärkere Nachfrage und erwartet, dass Anbieter dazukommen. weiter (€)

 Exklusiv  Die EU-Gesetzgebung für die FIDA-Verordnung stockt. Kommission, Parlament und Ministerrat sind sich uneinig, die Versicherungswirtschaft lehnt das Vorhaben ohnehin ab. Und dann ist da noch der digitale Euro. weiter (€)

Ein Anstieg der Schadeninflation durch den Nahost-Krieg könnte zu einer Verhärtung des Schaden- und Unfallversicherungsmarkts führen, glaubt der stellvertretende Generali-Chef Giulio Terzariol. Der Versicherer hat im ersten Quartal ein zwar ein hohes operatives Ergebnis erzielt, allerdings war der Nettogewinn rückläufig. weiter (€)

Swiss Life Deutschland hat den Regensburger Allfinanzvertrieb Telis-Gruppe gekauft. Rund 1.800 Beraterinnen und Berater sowie rund 350 Beschäftigte in der Zentrale werden künftig zur deutschen Tochter des Schweizer Versicherers gehören. Der Deal bringt auch Änderungen im Management mit sich. weiter (€)

Der Votum-Verband fordert klare Regeln für den Einsatz von KI in der Versicherungsberatung. Hintergrund sind Chatbots, die bereits konkrete Produktempfehlungen geben. Der Verband warnt vor fehlender Haftung, mangelnder Transparenz und Risiken für Verbraucher – und verlangt eine schnelle regulatorische Einordnung durch BaFin und DIHK. weiter (€)

 Leute – Aktuelle Personalien  Nina Henschel, bislang Vorständin im Krankenversicherungsbereich der Ergo, tritt ihre neue Funktion als Vertriebsvorständin für Privat- und Gewerbekunden bei Zurich Deutschland bereits im Juni an. Zudem hat die Hanse Merkur eine neue Marketing-Chefin. Personelle Neuigkeiten gibt es auch bei OVB, AIG, Marsh und Gallagher. weiter (€)

 Kommentar  Der Online-Broker Trade Republic setzt im Kundenservice jetzt auf echte Menschen statt auf Chatbots. Versicherer können davon lernen, sagte GDV-Präsident Norbert Rollinger auf einer Veranstaltung. Die Neobanken taugen aber nicht als Vorbild, meint Redakteurin Anja Hall. weiter (€)

 Woche in Bildern  Ein eingestürztes Haus in der Innenstadt von Görlitz, der von Aktivisten grün gefärbte Mauerbrunnen vor dem Wirtschaftsministerium, ein Erdbeben in der chinesischen Stadt Taiyangcun, und der Kadaver eines Buckelwals vor der dänischen Insel Anholt: In unserer Woche in Bildern stellen wir Eindrücke der vergangenen sieben Tage zusammen. weiter (€)

Das erste Quartal verlief in Sachen Naturkatastrophen ruhig – vor allem im Vergleich zu den Vorjahren. Das sind für die Rückversicherer gute und schlechte Nachrichten zugleich, schreibt die Bank JP Morgan in einem aktuellen Bericht. weiter (€)

An dieser Stelle nimmt sich unser Zeichner Konrad Lohrmann jeden Freitag ein Thema aus der Branche vor. Heute: Staatliches Standardprodukt sorgt für Unruhe weiter (€)