Der moderne Kunde in der Kfz-Versicherung hat hohe Ansprüche, ist digital affin und untreu. Die Versicherungsmanager Christian Krams von Bavaria Direkt und Uwe Stuhldreier von Allianz Direct sprachen bei einer Branchenveranstaltung darüber, wie sie reagieren – und ab wann die KI übernimmt.
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