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Wer bei Ketchup-Flecken rot sieht

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 Nachschlag – der aktuelle Kommentar  Seit Jahrhunderten gibt es Ketchup-artige Tomatensaucen, und genauso lange bekleckern sich Menschen mit dem Zeug. Die Hersteller haben sich bislang ihrer Verantwortung auf sträfliche Weise entzogen. Der US-Produzent Heinz stellt sich nun endlich dem Problem und bringt die Heinz Ketchup Insurance auf den Markt. Ganz ohne Abschluss einer Police können Geschädigte hier ihren Schaden in einer von 57 Kategorien melden. Am Ende ist das Ganze leider doch nur eine Werbekampagne. … Lesen Sie mehr ›

Was willst Du uns sagen, oh Julian?

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 Nachschlag – der aktuelle Kommentar  Wefox-Chef Julian Teicke hat einen neuen Markenclaim eingeführt. Mit „Empowering Insurance“ will das Unternehmen künftig Kunden gewinnen. Was Wefox damit genau sagen will, bleibt im Dunkeln – der englische Begriff lässt mindestens vier korrekte Übersetzungen zu. Das ist ähnlich mehrdeutig wie das Geschäftsmodell von Wefox. Makler? Versicherer? Plattformbetreiber? Revolutionär? Der Claim erinnert fatal an den Spruch „Come in and find out“ einer deutschen Parfümeriekette. … Lesen Sie mehr ›

Und jährlich grüßt Freitag, der 13.

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 Nachschlag – der aktuelle Kommentar  Jedes Jahr aufs Neue verschicken Versicherer Mitteilungen zu Themen wie zum angeblichen Unglückstag Freitag, den 13., oder den Weihnachtsbaumbränden im Dezember. Dabei geben sie sich große Mühe, ausgefeilte Statistiken und Erhebungen anzufertigen. Nützliche Informationen kommen dabei kaum heraus. Gemeinhin erwecken diese E-Mails bei Journalisten nur ein Gefühl des Déjà Vu. Etwas mehr Kreativität ist hier gefragt. … Lesen Sie mehr ›

Der Duft von Verlässlichkeit

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 Nachschlag – der aktuelle Kommentar  Digitalisierung, schnelle Schadenabwicklung, verständliches Bedingungswerk – das will ja jeder Versicherer. Um sich vom Rest der Branche abzuheben, setzt die Helvetia auf ein ganz neues Produkt: den eigenen Raumduft: Der ist gleichzeitig wie eine Decke daheim und ein Spaziergang draußen, belebt und betört, bleibt in Erinnerung und vor allem riecht er eben so wie die Helvetia. Auf diese Innovation ist der Vorstand „schon stolz“. … Lesen Sie mehr ›

Policen gegen Fußball-Frust

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 Nachschlag – der aktuelle Kommentar  Gute Neuigkeiten für leidgeprüfte Fans des 1. FC Köln: Kaufen sie ein Ticket über den Verein, sind sie künftig automatisch für den Spieltag beim Ärmelsponsor DEVK unfallversichert. Der Kölner Konzern ist nicht der erste, der bei Fußball-Anhängern punkten will. Doch halten die Policen gegen Fußball-Ärger das, was sie versprechen? Oder sorgen sie nicht vielmehr bei den Anbietern selbst für Frust? Der Versicherungsmonitor hat nachgefragt. … Lesen Sie mehr ›

Das Beste vom Feste

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 Nachschlag – der aktuelle Kommentar  Firmenfeste sind wichtig für den Zusammenhalt der Belegschaft und die Identifikation mit dem Arbeitgeber. Und sie sagen natürlich auch etwas über das Selbstverständnis eines Unternehmens aus. Beim Finanzvertrieb DVAG ist die Aussage ganz klar: Für unsere Mitarbeitenden nur das Beste, Kosten spielen keine Rolle. Also lud der Strukturvertrieb 13.000 Menschen in die Kölner Lanxess Arena und überraschte sie mit Robbie Williams. Warum auch nicht – noch ist das Provisionsverbot von der EU ja nicht beschlossen und das Geld fließt noch reichlich. … Lesen Sie mehr ›

Allianz-Hauptversammlung in Oberammergau!

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 Nachschlag – der aktuelle Kommentar  Der Allianz-Konzern will seine Satzung ändern, um künftig Hauptversammlungen auch in kleineren Orten durchführen zu können. Bislang muss das Aktionärstreffen am Sitz der Gesellschaft, also München, oder in einer anderen deutschen Stadt mit mehr als 100.000 Einwohnern stattfinden. Künftig sollen auch kleinere Orte möglich sein. Wir hätten da einige Vorschläge. Wie wäre es mit Altötting oder Oberammergau? … Lesen Sie mehr ›

Die Sorge vor zu viel Fußball-Fieber

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 Nachschlag – der aktuelle Kommentar  Die Fußball-Weltmeisterschaft ist eine aufregende Zeit. Viele verfolgen ihre Lieblingsmannschaft vor den Bildschirmen oder live vor Ort – wenn auch bei dieser WM wegen des umstrittenen Austragungsortes Katar in sehr eingeschränktem Maße. Versicherer sind in dieser Zeit aus einem ganz anderen Grund nervös: Überdrehte Fans könnten Schäden anrichten. Der britische Versicherer Aviva ruft zu Zurückhaltung auf. … Lesen Sie mehr ›

Köln Friesenplatz 2022

Versicherer drängen ins Szeneviertel Friesenplatz

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 Nachschlag – Der aktuelle Kommentar  Der Friesenplatz in Köln ist nicht unbedingt der Ort, der in den Reiseführern als zentrale Sehenswürdigkeit der Stadt angepriesen wird. Vor leerstehenden Ladenlokalen dampfen Hundehaufen, die Zwischenebene der U-Bahn-Station hat sich als Niederlassung für Händler und Käuferinnen diverser Betäubungsmittel etabliert und bis vor kurzem raubte eine gewaltige Baustelle dem Besucher den letzten Nerv. Nichtsdestotrotz hat sich die Gegend zu einem hippen Treffpunkt verschiedener Teilnehmer der Versicherungsbranche gemausert. … Lesen Sie mehr ›

Oh Schreck, der Halloween-Dreck muss weg!

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 Nachschlag – Der aktuelle Kommentar  Viele amerikanische Trends schaffen es irgendwann nach Europa und Deutschland. So auch das Feiern von Halloween. Während die gruseligen oder lustigen Kostüme noch ganz spaßig sind, sind Trends wie das Streiche spielen weniger lustig – zum Beispiel, wenn die geworfenen Eier ein Fenster zerstören. Versicherer hierzulande reagieren auf diese Entwicklung typisch deutsch. Sie sollten sich lieber etwas von ihren amerikanischen Kollegen abschauen. … Lesen Sie mehr ›

Der etwas andere Immobilienboom

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 Nachschlag – Der aktuelle Kommentar  Immobilien sind aktuell in aller Munde. In der Versicherungsbranche geht es dabei normalerweise um Investitionen in Gebäudekomplexe und vielleicht noch um Elementarschadenpolicen. Doch in der vergangenen Woche spielten Immobilien in einem ganz anderen Zusammenhang eine Rolle. Bei gleich mehreren Unternehmen aus der Branche standen schöne Gebäude im Fokus. … Lesen Sie mehr ›

Von „lame“ zu „totally hip“ – oder doch nicht

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 Nachschlag – Der aktuelle Kommentar  Die Miniserie „Claims Apprentice” des britischen Fachmagazins Insurance Post und der Kanzlei Kennedys ist der misslungene Versuch, die langweilige (lame) Versicherungsbranche jünger, hipper und interessanter wirken zu lassen. Schon das Konzept der Show orientiert sich an einem TV-Format, das lange abgesetzt ist. Auch die Aufgaben der einzelnen Folgen laden eher zum Fremdschämen ein, als dass sie Spaß an der Schadenregulierung vermitteln. … Lesen Sie mehr ›

Guerrilla-Methoden in One Lime Street

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 Nachschlag – der aktuelle Kommentar  Das ikonische Inside-out-Gebäude mit der Adresse One Lime Street in London ist vielen als Lloyd’s-Hauptsitz bekannt. Allerdings gehört die Immobilie dem chinesischen Versicherer Ping An. Der plant schon mal die Zukunft des Gebäudes nach Lloyd’s und hat Architekten dorthin geschickt, um Pläne zu erstellen – obwohl der Versicherungsmarkt noch nicht einmal entschieden hat, ob er ausziehen möchte. … Lesen Sie mehr ›

Wie ich den Chatbot traurig machte

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 Nachschlag – der aktuelle Kommentar  Online-Policen sind günstig und bequem – aber nur, solange man Ordnung auch in seinen analogen Unterlagen hat und viel Geduld bei möglichen Fragen. Wer hofft, dass Themen wie ein Fahrzeugwechsel digital schneller erledigt sind, könnte enttäuscht werden. Denn die Kundenkommunikation ist bei einem Online-Anbieter nicht zwangsläufig unkompliziert. Geduld sollte man auf jeden Fall mitbringen. … Lesen Sie mehr ›

Enttäuschte Journalisten

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 Nachschlag – der aktuelle Kommentar  Es gibt Schlagworte, bei denen jedes Journalistenherz sofort höher schlägt. Versicherungsjournalisten stockt schnell der Atem, wenn es um die Kombination der Begriffe „Bestandsübertragung“ und „Lebensversicherung“ geht. Dass man sich nicht zu früh freuen sollte, zeigt eine aktuelle Bestandsübertragung zwischen HDI Leben und Axa Leben. … Lesen Sie mehr ›