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Digitale Schutzeinrichtungen funktionieren – Versicherer müssen sie nur anerkennen

Digitaler Dienstag

Neuartige digitale Schutz- und Frühwarneinrichtungen bei Unternehmen haben es schwer, von den Versicherern im Underwriting anerkannt zu werden, schreibt Proth!nx-Geschäftsführerin Verena Brenner. Anstatt nur auf den Wirksamkeitsnachweis dieser Systeme zu warten, sollten Versicherer stärker mithelfen, dass dieser zustande kommt. … Lesen Sie mehr ›

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Warum der beste Service gar kein Service ist

Digitaler Dienstag

Versicherer reden gerne über „Kundennähe“ und „Service-Exzellenz“. Für Kunden bedeutet eine Kontaktaufnahme jedoch meist, dass irgendwo irgendwas nicht so läuft, wie es sollte. Es ist an der Zeit zu hinterfragen, was die Leistung eines optimalen Kundenservices ist, schreibt Thomas Rodewis, Chief Innovation Officer der Versicherungskammer. … Lesen Sie mehr ›

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KI braucht ein stabiles Fundament

Digitaler Dienstag

Künstliche Intelligenz (KI) macht Softwareentwicklung schneller und günstiger. Ausgerechnet dadurch werden standardisierte Kaufsysteme für versicherungstechnische Kernprozesse wie Underwriting, Bestandsverwaltung und Schadenbearbeitung wertvoller, schreibt Andrea van Aubel, Aufsichtsrätin beim Software-Hersteller MSG Nexinsure. … Lesen Sie mehr ›

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Alle sprechen über Daten, nur wenige über Wissen

Digitaler Dienstag

Vorhandenes Unternehmenswissen für künstliche Intelligenz (KI) nutzbar zu machen, ist wichtig. Genauso wichtig ist es jedoch, die verschärften Anforderungen zu beachten, die KI an das Wissen stellt, mit dem sie arbeitet, schreibt Sylvia Eichelberg, Chief Operating Officer der Barmenia Gothaer. … Lesen Sie mehr ›

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Das Innovationsparadoxon: Wenn Preis Innovation ersetzt

Digitaler Dienstag

Im harten Markt vernachlässigen Versicherer Innovationen gerne, im weichen Markt reicht es oft nur für Maßnahmen, die schnelle Wirkung versprechen. Doch gerade für Industrieversicherer ist Innovation kein Luxus, sondern der Schlüssel zu geringerer Abhängigkeit von Marktzyklen, schreibt Verena Brenner, Geschäftsführerin des Technologiedienstleisters Proth!nx. … Lesen Sie mehr ›

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Warum KI im digitalen Wissens-Wildwuchs verhungert

Digitaler Dienstag

Wissensmanagement war bisher ungeliebte Pflichtaufgabe einer Organisation. Doch die Bedingungen haben sich grundlegend geändert: Eine gepflegte valide Datenbasis ist heute der entscheidende Treibstoff für künstliche Intelligenz (KI), meint Thomas Rodewis, Chief Innovation Officer der Versicherungskammer. … Lesen Sie mehr ›

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KI braucht Daten – Daten brauchen eine Vertrauensinfrastruktur

Digitaler Dienstag

Künstliche Intelligenz (KI) verändert die Art und Weise, wie wir arbeiten, kommunizieren und entscheiden. Die technischen Möglichkeiten wachsen mit hoher Geschwindigkeit, ebenso wie die Herausforderungen, schreibt Andrea van Aubel, Aufsichtsrätin beim Software-Hersteller MSG Nexinsure. Woher wissen wir, welche Informationen vertrauenswürdig sind? … Lesen Sie mehr ›

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Automatisierung der Vergangenheit oder Neugestaltung der Zukunft?

Digitaler Dienstag

Die Automatisierung bestehender Prozesse liefert zwar schnelle Effizienzgewinne, mit echter Transformation hat das aber wenig zu tun. Erfolgreich ist das Redesign eines Prozesses mithilfe von künstlicher Intelligenz erst dann, wenn dessen Logik neugestaltet wird, schreibt Sylvia Eichelberg, Chief Operating Officer der Barmenia Gothaer. … Lesen Sie mehr ›

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Warum datenbasierte Schadenprävention für Versicherer zum Nachhaltigkeitsfaktor werden sollte

Digitaler Dienstag

Mit strengeren ESG- und Greenwashing-Vorgaben rückt für Versicherer der Nachweis tatsächlicher Umweltwirkungen in den Fokus. Warum digitale Risikoüberwachung und eine IoT-basierte Schadenprävention künftig nicht nur Risiken senken, sondern auch zu einem belastbaren Baustein des Nachhaltigkeitsreportings werden können, erläutert Verena Brenner, Geschäftsführerin des Technologiedienstleisters Proth!nx. … Lesen Sie mehr ›

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Warum wir erst aufräumen müssen, bevor Technik glänzen kann

Digitaler Dienstag

Es mangelt uns nicht an guten Methoden, um uns zu verbessern. Doch Mikro-Erfolge bringen uns nicht ausreichend voran, wenn da draußen gerade die Welt digital explodiert und ganze Geschäftsmodelle verschwinden, schreibt Thomas Rodewis, Chief Innovation Officer der Versicherungskammer. … Lesen Sie mehr ›

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Die Zukunft des Geschäftsmodells entscheidet sich beim Klimawandel

Digitaler Dienstag

Deutschland leidet seit Wochen unter einer massiven Hitzewelle mit Temperaturen weit über 30 Grad. Der Klimawandel ist längst keine abstrakte Zukunftsfrage mehr, sondern Realität mit spürbaren Folgen für Gesellschaft, Wirtschaft und die Versicherungsbranche, schreibt Andrea van Aubel, Aufsichtsrätin beim Softwarehersteller MSG Nexinsure AG. … Lesen Sie mehr ›

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Verhalten geht der Haltung voraus: Wie Vertrauen in KI wirklich entsteht

Digitaler Dienstag

Vertrauen in künstliche Intelligenz (KI) entsteht nicht durch Überzeugung von Anfang an, sondern durch stetige Erfahrungen und kleine Erfolge. Wer KI zunächst dort einsetzt, wo der Nutzen spürbar und mögliche Fehler leicht korrigierbar sind, schafft die Grundlage für nachhaltiges Vertrauen, schreibt Sylvia Eichelberg, Chief Operating Officer der Barmenia Gothaer. … Lesen Sie mehr ›

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Wie man die KI-Transformation garantiert gegen die Wand fährt

Digitaler Dienstag

Transformation scheitert selten bei der Auftaktpräsentation. Sie scheitert im Alltag: an Misstrauen, Erschöpfung, falschen Anreizen und der leisen Überzeugung der Mitarbeitenden, dass „das hier sowieso wieder im Sand verläuft“. Bei künstlicher Intelligenz (KI) kommt eine zusätzliche Schärfe hinzu, schreibt Verena Brenner, Geschäftsführerin des Technologiedienstleisters Proth!nx. … Lesen Sie mehr ›

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Embedded Insurance: Möglichkeit oder Risiko?

Digitaler Dienstag

Versicherung wird durch Embedded Insurance so beiläufig wie ein „Ja“ zum Cookie-Banner, schreibt Thomas Rodewis, Chief Innovation Officer der Versicherungskammer. Verlieren wir unsere Markenidentität, wenn unser Geschäft für den Kunden nahezu unsichtbar mit einem Online-Kauf auf einer Plattform stattfindet? Verlieren wir am Ende unsere Kunden gänzlich an die E-Commerce-Giganten? … Lesen Sie mehr ›

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