An dieser Stelle nehmen wir die Themen der kommenden Woche in den Blick und stellen wichtige Branchentermine vor. Dieses Mal: Jahrespressekonferenzen der BaFin und der Arbeitsgemeinschaft für betriebliche Altersversorgung sowie Quartalszahlen von Hannover Rück, Munich Re, Talanx, Allianz, Zurich, W&W und MLP.
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Lohrmanns Verunsicherung: Kundenservice am Limit
An dieser Stelle nimmt sich unser Zeichner Konrad Lohrmann jeden Freitag ein Thema aus der Branche vor. Heute: Kunden nehmen Versicherer beim Wort.
Warum Versicherer Tiktok erst recht ernstnehmen müssen
Mindestens 24 Millionen Nutzer erreicht Tiktok hierzulande. Neben der Finanzierung durch Werbung betreibt die Online-Plattform auch einen eigenen digitalen Marktplatz, den Tiktok-Shop. In China gehören Finanzdienstleistungen schon zum Angebot des Shops. Tiktok ist künftig mehr als eine reine Werbe- und Imageplattform, schreibt Herausgeber Herbert Fromme.
Open Finance: Worauf sich Versicherer jetzt vorbereiten sollten
Mit dem sicheren Austausch von Kundendaten und der Möglichkeit zu intelligenten Analysen und innovativen Angeboten wird Open Finance den Versicherungsmarkt verändern. Noch bevor die FiDA-Verordnung in Kraft tritt, können sich Versicherer als Vorreiter der Branche positionieren, schreibt Thomas Gmelch von der Open-Banking-Plattform Tink, einer Tochter der Visa-Gruppe.
Parametrische Lösungen: Wenn Geschwindigkeit über Resilienz entscheidet
Störungen im Welthandel sind heute selten isolierte Ereignisse, sondern entfalten schnell systemische Wirkung, schreibt Tina Baacke von Swiss Re Corporate Solutions. Für eine exportorientierte und eng vernetzte Volkswirtschaft wie Deutschland stellt sich damit eine entscheidende Frage: Wie können Unternehmen nach einem Schadenereignis schneller wieder handlungsfähig werden?
Transformation durch KI beginnt nicht im System, sondern im Kopf
Die Herausforderungen bei der Implementierung von künstlicher Intelligenz (KI) sind selten technisch bedingt. Sie resultieren vielmehr aus Veränderungen bei Mitarbeitenden, Rollen und Verantwortlichkeiten, schreibt Andrea van Aubel, Aufsichtsrätin des Softwareherstellers MSG Nexinsure AG. Es braucht Lernräume, klare Orientierung sowie eine mitentwickelte Organisation und Führung.
Der unstillbare Wissensdurst der Versicherer im Schadensfall
Die Schadenregulierung wird von Versicherern oft unnötig durch Nachfragen in die Länge gezogen, schreibt Rechtsanwalt Stefan Steinkühler. Ein systematisches Vorgehen und das Wissen um die Grenzen der Auskunftspflicht sind die stärksten Werkzeuge, um eine Hinhaltetaktik zu durchbrechen und zu seinem Recht zu kommen.
Geht der Captive-Boom weiter?
An dieser Stelle nehmen wir die Themen der kommenden Woche in den Blick und stellen wichtige Branchentermine vor. Dieses Mal: Der Captive-Tag des Gesamtverbandes der versicherungsnehmenden Wirtschaft, der Insurance Summit des GDV und das Experten-Forum von Dual
Lohrmanns Verunsicherung: Vertrieb von Tür zu Tür war einmal
An dieser Stelle nimmt sich unser Zeichner Konrad Lohrmann jeden Freitag ein Thema aus der Branche vor. Heute: Vertrieb spürt Konkurrenz der Online-Broker
Auch die PKV braucht die Systemreform
Die privaten Krankenversicherer beklagen sich, dass die Regierung den Zugang für besserverdienende Angestellte erschwert. Ansonsten halten sie sich in der Diskussion um die Gesundheitsreform zurück. Dabei brauchen nicht nur die gesetzlichen Kassen dringend Veränderungen, sondern auch die PKV, schreibt Herausgeber Herbert Fromme.
Der Weg aus der Pilot-Hölle
Es gibt viele Pilotprojekte rund um die künstliche Intelligenz (KI), doch sie liefern selten messbare Ergebnisse oder lassen sich skalieren. Um der Pilot-Hölle zu entfliehen, müssen Vorstände drei wichtige Entscheidungen für sich selbst treffen, schreibt Simon Moser, Mitgründer und CEO des KI-Spezialisten Muffintech.
Ein Kunde, ein Konto, ein Klick
Der chinesische Versicherer Ping An will das Jahr 2026 mithilfe von künstlicher Intelligenz zum Servicejahr für seine Kundinnen und Kunden machen, schreibt Sylvia Eichelberg, Chief Operating Officer der Barmenia Gothaer. Was können, sollten und dürfen europäische Versicherer davon lernen?
BaFin und Cyberversicherung: Sind die Vorgaben zur Lösegelddeckung noch zeitgemäß?
Das neue BaFin-Rundschreiben zur Lösegeldversicherung beinhaltet keine materiellen Änderungen, obwohl die Veröffentlichung Anlass geboten hätte, die bestehenden Anforderungen kritisch zu überprüfen, schreibt Dan Schilbach von der Kanzlei Clyde & Co. Versicherer sollten sich mit den Vorgaben in jedem Fall beschäftigen.
Wie gut performen fondsgebundene Lebensversicherungen?
An dieser Stelle nehmen wir die Themen der kommenden Woche in den Blick und stellen wichtige Branchentermine vor. Dieses Mal: Eiopa blickt auf fondsgebundene Lebensversicherungen und Sustainable Finance, Jahresbericht der Versicherungsombudsfrau, Jahrestagung der Deutschen Aktuarvereinigung und Hauptversammlungen von Scor, Munich Re und Axa
Lohrmanns Verunsicherung: Wenn das Altsystem zum Ausstellungsstück wird
An dieser Stelle nimmt sich unser Zeichner Konrad Lohrmann jeden Freitag ein Thema aus der Branche vor. Heute: Museumsreife IT














