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Warum im KI-Zeitalter der Faktor Mensch entscheidend bleibt

Eric Bussert · 2. September 2026

Meinung am Mittwoch

Durch Technologien wie künstliche Intelligenz (KI) wird unsere Welt immer digitaler, Produkte und Prozesse werden immer ähnlicher. Umso wichtiger werden persönliche Verbindungen, schreibt Eric Bussert, Vertriebs- und Marketingvorstand der Hanse Merkur. Sie werden im Kundenkontakt zum entscheidenden Differenzierungsmerkmal.

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