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Was ein durchschnittlicher Kunde wissen muss

Ein Haus bekommt Risse, weil sich der Boden darunter bewegt. Doch die Versicherung weigert sich zu zahlen. Ist das ein Erdrutsch, oder nur eine schleichende Bewegung, fragte die Richterin Marianne Voigt bei einer Fachveranstaltung. Und: Was muss ein durchschnittlicher Kunde wissen?

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