Es ist Tag zwei der Vermittlermesse DKM. Auch ich bin – wie die Jahre zuvor – vor Ort. Wer einmal hier war, kennt das Ritual: vertraute Gesichter, große Stände, kleine Give-aways und die immer gleiche Diskussion – ist das noch zeitgemäß?
Wachstum muss den Kunden dienen
Die Digitalisierung mit neuen Entwicklungen wie künstliche Intelligenz, die regulatorischen Anforderungen, die Fachkräftegewinnung und die Steigerung der Marktmacht zählen zu den Treibern der Konsolidierung, sei es bei Großmaklern oder bei Maklerpools. Bei aller Wachstumseuphorie gerät aber häufig der Kunde aus dem Blick. Aus dessen Sicht hat die Größe des Partners zwar eine Bedeutung, aber sie wird nicht das Hauptkriterium sein, sich für einen Partner zu entscheiden. Im Vordergrund steht vielmehr, ob und wie das Kundenbedürfnis erfüllt wird.
Wandel mit Werten bewältigen
Jedem Anfang wohnt ein Zauber inne: Mit diesen Worten hat Hermann Hesse in heutiger Perspektive Recht und Unrecht. Veränderung ist der neue Standard. Es gibt ständig neue Anfänge. Da verfliegt der Zauber rasch. Technologische Revolutionen, multiple Krisen, politische Instabilitäten und vieles mehr zwingen uns regelmäßig dazu, die Welt neu zu betrachten und unser Verhalten anzupassen. Wir müssen gleichzeitig agil und vorausschauend handeln. Dabei ist ein Wertekanon äußerst wichtig.
Captives: Von der Nische zum strategischen Pfeiler
Fanden Captives einst nur in der Nische statt, sind sie mittlerweile zentrale Bausteine im Risikomanagement großer Unternehmen. Firmen setzen zunehmend auf ein „Captive-first“-Denken, bei dem sie Risiken nicht nur transferieren, sondern gezielt im Konzern bündeln. Auch regulatorisch findet ein Umdenken statt. Frankreich hat vor zwei Jahren Erleichterungen für Captives eingeführt, auch in Deutschland gibt es intensive Diskussionen.
Brandschutz neu gedacht
International tätigen Unternehmen fällt es schwer, angesichts unterschiedlicher Sprinklerstandards in Europa dem Brandschutz Genüge zu tun. Dank des überarbeiteten europäischen Sprinklerstandards EN12845 können sie künftig flexibler agieren, ohne Abstriche bei der Risikominderung zu machen. Es bleiben aber Herausforderungen, etwa durch die zunehmende Verbreitung von Lithium-Ionen-Batterien in kritischen Infrastrukturen wie Rechenzentren. Bei der Risikoprävention können Versicherer als Partner der Unternehmen eine wichtige Rolle spielen.
Neue Risiken kennen keine physischen Grenzen
Die Welt ist in stetigem Wandel, was direkten Einfluss auf Risikomodelle und Bewertungen hat. Im Fokus stehen vor allem geopolitische Risiken, Klimarisiken und die wachsende Herausforderung durch Cyberattacken. Nationale Lösungen sind nicht mehr ausreichend, Risikomanagement muss global gedacht werden. Es braucht ein Zusammenspiel von öffentlichem und privatem Sektor, damit die Versicherungslücke nicht noch größer wird.
Ist das GVNW-Symposium noch zeitgemäß?
In Zeiten digitaler Möglichkeiten für den Austausch und eines zunehmenden Bewusstseins für Kostendisziplin und Nachhaltigkeit fragt sich mancher, ob es große Branchenveranstaltungen wie das GVNW-Symposium noch braucht. Aus meiner Sicht sind solche Formate gerade in unserer digitaler, schneller und oft auch anonymer werdenden Welt absolut zeitgemäß. Schade ist indes, dass die Teilnahmebegrenzung beim GVNW-Symposion vermutlich vor allem zulasten der Frauen geht.