Drei der fünf größten Reputationsrisiken für Unternehmen stammen aus dem ESG-Bereich, hat der Großmakler und Berater WTW in einer Studie herausgefunden. So stellen laut der Befragten Risiken aus Umweltverschmutzung, Diskriminierung und Menschenrechtsverstößen eine akute Bedrohung für die Reputation dar. Gleichzeitig sehen sich die Unternehmen für die Abwehr solcher Bedrohungen schlechter gerüstet. In den Chefetagen spielen solche Themen zudem immer weniger eine Rolle.
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Gründe für die zunehmende Risikowahrnehmung aus ESG-Themen sind die massiv gestiegenen regulatorischen Anforderungen und die gestiegene Sensibilität der Stakeholder für Verstöße in diesem Kontext.
Ähnlich wie bei Cyber-Risiken reicht es nicht aus, im konkreten Fall nur die Fehler zu beheben bzw. die Ursachen zu bekämpfen, sondern es bedarf einer wohldurchdachten Kommunikationsstrategie, um die Reputation zu schützen. Bei Cyberversicherungen sind entsprechende professionelle Unterstützungsleistungen oft inkludiert, für Reputationsschäden, die aus ESG- oder anderen Versäumnissen bzw. Schadenfällen erwachsen, fehlt es aber oft an Vorbereitung und Netzwerken. Wohl dem, der mit Krisenplänen und Übungen auch hier vorbereitet ist.