Digitaler Dienstag Hohe Kundenorientierung, schneller Service sowie strategisches und verlässliches Daten- und Schadensmanagement – ermöglicht durch effiziente interne Abläufe: Versicherer leben von guten Prozessen. Mit zwei Methoden, die in der Industrie schon länger verwendet werden, können jetzt auch Versicherer damit ihre Abläufe genau analysieren. Gemeint sind Process Mining und Task Mining. Beide funktionieren allerdings nur, wenn die Bereitschaft für schlankere, neuere oder automatisierte Prozesse vorhanden ist.
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#Process #Mining ist für #Versicherer, aber auch für #Versicherungsmakler, #Assekuradeure & Co. ein wertvolles Instrument zur #Prozessoptimierung. Eine Empfehlung sind Experten wie noreja, die in der Versicherungswirtschaft mittels Process Mining gesamte Prozessketten, wie z. B. dem Schadensprozess, der Vertragsadministration oder dem Underwriting bis ins kleinste Detail übersichtlich visualisieren und anschließend auswerten können. Die daraus gewonnenen Erkenntnisse legen Schwachstellen und Potenziale offen, die zu enormen Effizienzgewinnen führen können. (via Linkedin)