Die Schadenregulierung wird von Versicherern oft unnötig durch Nachfragen in die Länge gezogen, schreibt Rechtsanwalt Stefan Steinkühler. Ein systematisches Vorgehen und das Wissen um die Grenzen der Auskunftspflicht sind die stärksten Werkzeuge, um eine Hinhaltetaktik zu durchbrechen und zu seinem Recht zu kommen.