Die Ambitionen sind groß, doch die Realität hinkt hinterher: Nur 11 Prozent der Versicherer haben künstliche Intelligenz durchgängig in ihre Geschäftsprozesse eingebunden. Welche Voraussetzungen Versicherer für die Integration agentischer KI in bestehende Prozesse schaffen müssen, erläutert Andrea van Aubel, Aufsichtsrätin beim Softwarehersteller MSG Nexinsure.