Künstliche Intelligenz (KI) verändert die Schadenbearbeitung grundlegend – vorausgesetzt, sie ist richtig eingebettet. Statt bestehende Schadenkernsysteme zu ersetzen, entfaltet KI ihren größten Nutzen im Zusammenspiel mit stabilen Schadenprozessen. Versicherer erhalten die Möglichkeit, den Schaden vom Effizienzproblem zum strategischen Differenzierungsfaktor zu entwickeln, schreibt Andrea van Aubel, Aufsichtsrätin des Softwareherstellers MSG Nexinsure AG.
Wer die Kontrolle über digitale Systeme verliert, verliert die Fähigkeit zu handeln – im Ernstfall kann das existenzbedrohend sein. Digitale Souveränität ist mehr als IT-Sicherheit. Sie entscheidet, ob Versicherer im Krisenfall selbst steuern oder fremdbestimmt reagieren, schreibt Andrea van Aubel, Aufsichtsrätin des Softwareherstellers MSG Nexinsure AG. Die Erfüllung von DORA- und ISO-Vorgaben schafft Grundlagen, ersetzt aber kein Souveränitätsmanagement.
Der Versicherungsmonitor begrüßt zum Jahresstart neue Kolumnisten in der Rubrik „Digitaler Dienstag“. Freuen Sie sich auf spannende Einsichten in den Digitalisierungsprozess von Versicherern, Vermittlern und Kunden. Es schreiben ab sofort Sylvia Eichelberg (Barmenia Gothaer), Andrea van Aubel (MSG), Thomas Rodewis (Versicherungskammer) und Verena Brenner (Proth!nx) für den Versicherungsmonitor.
An dieser Stelle nehmen wir die Themen der kommenden Woche in den Blick und stellen wichtige Branchentermine vor. Dieses Mal: Neue Kolumnisten für den Versicherungsmonitor und die Erneuerungsrunde in der Rückversicherung.
Viele Versicherer stehen vor der Aufgabe, ihre Prozesse zu automatisieren. Altes mit Neuem zu verbinden ist dabei keine einfache Aufgabe. Denn sowohl technologisch als auch menschlich ist die Zusammenführung eine Herausforderung. Wie es dennoch gelingen kann, war Thema einer Fachveranstaltung des Versichererverbands GDV. Dass die Prozessoptimierung die Versicherer auch in Zukunft immer wieder beschäftigen wird, zeigt dabei ein Blick in die Vergangenheit.
Andrea van Aubel wechselt Ende des Jahres aus dem Vorstand des Softwareherstellers MSG in Aufsichtsratsfunktionen innerhalb der Gruppe. Die Nachfolger kommen aus dem eigenen Haus. Van Aubel will mit 60 kürzertreten, dabei aber dem Unternehmen verbunden bleiben. Sie hat 33 Jahre in der Versicherungswirtschaft und der branchennahen Softwarebranche gearbeitet, unter anderem in den Vorständen von Zurich und Axa.
Das sind deutliche Ziele: Bis 2030 will der Softwarehersteller MSG den Umsatz mit Versicherern verdoppeln. Das kündigt MSG-Vorständin Andrea van Aubel im Interview mit dem Versicherungsmonitor an. Van Aubel spricht über den Trend bei Versicherern, die IT ins Ausland zu verlegen, über den wachsenden Einfluss von künstlicher Intelligenz und die Rolle der Cloud. Bis 2030, so ihre Vorhersage, werden 80 Prozent aller Versicherer mit gemieteter Software (Software as a service) arbeiten.