Schadenmeldung: Keine Steine in den Weg legen

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Versicherer verkaufen mit ihren Policen das abstrakte Versprechen, im Schadenfall für die Kunden da zu sein. In diesem „Moment of Truth“ sollten die Gesellschaften vermeiden, die Schadenmeldung für die Kunden unnötig kompliziert zu machen, sagte Allianz-Vorständin Lucie Bakker bei einer Fachkonferenz. Bakker hält es für sinnvoll, Kunden, die höchstwahrscheinlich einen Schaden hatten, zur Meldung zu animieren. Große Hoffnungen setzen Schadenexperten in künstliche Intelligenz, doch die Systeme haben auch ihre Tücken. … Lesen Sie mehr ›

ADAC baut Kooperation mit Allianz aus

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ADAC und Allianz wollen noch enger zusammenarbeiten. Seit vier Jahren ist die Allianz Mehrheitseigner der ADAC Autoversicherung, über die beide gemeinsam den ADAC-Mitgliedern Policen anbieten. Jetzt will die ADAC SE, die kommerzielle Tochter des Autoclubs, das Versicherungsangebot um die Bereiche Wohnung und Haus erweitern und gründet ein neues Gemeinschaftsunternehmen mit der Allianz Versicherung. Mit diesem Joint Venture hofft der Autoclub, seine Mitglieder auch in Bereichen jenseits der Mobilität unterstützen zu können – und dabei ordentliche Provisionseinnahmen zu erzielen. … Lesen Sie mehr ›

Wo digital draufsteht, ist nicht immer digital drin

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Neben der Corona-Pandemie, dem Ukraine-Krieg und der damit einhergehenden Inflation hat die Versicherungsbranche seit Jahren mit einem weiteren Thema zu kämpfen: der Digitalisierung. Viele Digitalisierungsvorhaben klingen vielsprechend, aber meistens hapert es an der Umsetzung. „Viele schreiben digital drauf, aber davon wird wenig umgesetzt“, sagte Astrid Stange, CEO des Digitalversicherers Element, auf dem Versicherungstag der Süddeutsche Zeitung. Am Ende entscheidet immer noch der Kunde, ob ein digitales Geschäftsmodell funktioniert oder nicht. … Lesen Sie mehr ›

Herwig wird viertes Mitglied im ADAC-Vorstand

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 Leute – Aktuelle Personalien  Die ADAC Versicherung AG aus München bestellt zum 1. Oktober 2022 Sascha Herwig als viertes Mitglied in den Vorstand. Herwig kommt von der Alten Leipziger und bringt zusätzlich noch Start-up-Erfahrung mit in seine neue Position. Außerdem: Nachfolger von Thomas Wolf beim Rechtschutzversicherer Deurag wird vorerst ein Signal Iduna-Mitarbeiter, und Axa XL befördert eine langjährige Mitarbeiterin. … Lesen Sie mehr ›

Ebentheuer verlässt ADAC Versicherung

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 Leute – Aktuelle Personalien  Die ADAC Versicherung steht seit dem 1. Januar 2022 unter neuer Führung. Claudia Tuchscherer ist auf Marion Ebentheuer (Bild) gefolgt, die das Unternehmen Ende vergangenen Jahres verlassen hat. Außerdem: Das Management-Team des Berliner Inkubators Finleap wird kleiner. Im Verwaltungsrat von Willis Towers Watson stehen Änderungen bevor, und der Spezialversicherer Tokio Marine HCC begrüßt ein neues Mitglied im Krisenmanagement-Team. … Lesen Sie mehr ›

Neue Vorständin bei der ADAC Versicherung

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 Leute – Aktuelle Personalien  Claudia Tuchscherer wird am 1. September 2020 neues Vorstandsmitglied bei der ADAC Versicherung. Die 48-Jährige war zuletzt für die SV Sparkassenversicherung in der Sachversicherung tätig. Im Management der ADAC SE-Tochter wird sie die Nachfolge von Heinz-Peter Welter antreten. Außerdem: Der international tätige Versicherer Ageas bekommt Ende Oktober einen neuen Chef. Der Nachfolger des langjährigen CEO Bart De Smet kommt aus den eigenen Reihen. … Lesen Sie mehr ›