Meinung am Mittwoch Die Assekuranz steht vor tiefgreifenden Veränderungen. Das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und zu behalten, bleibt aber essenziell für den Erfolg der Gesellschaften. Vor diesem Hintergrund sollten Versicherer ihre Digitalisierungsstrategien kritisch prüfen, sofern sie die Existenz von Versicherungsvermittlern infrage stellen. Denn vor allem die Vermittler prägen das Vertrauen, das Kunden einem Anbieter entgegenbringen.
Meinung am Mittwoch: Eine schier unüberschaubar große Menge an Finanzinformationen und die Versprechen von immer mehr Transparenz scheinen den Aspekt des Vertrauens im geschäftlichen Alltag immer weiter zurückzudrängen. Doch auch immer mehr Daten und Fakten können eine von Vertrauen geprägte Geschäftsbeziehung zwischen Erst- und Rückversicherer nicht ersetzen. Vielmehr lässt sich durch Vertrauen und Verlässlichkeit Zeit und Geld sparen.
Meinung am Mittwoch: Frei nach Richard David Precht habe ich mir diese Frage häufiger gestellt. Ich habe bei Maklern und Versicherern gearbeitet, bevor ich Versicherungs-Risikomanager bei Arcelor Mittal wurde. Das hat mir gezeigt: Nur gegenseitiges Vertrauen kann zum langfristigen Erfolg führen. Daran mangelt es derzeit im Markt.