Scheindigitalisierung – Versicherer vergessen Kunden

 The Long View – Der Hintergrund  Die Corona-Krise bringt endlich Schwung in das Thema Digitalisierung der Versicherungsbranche. Wo bislang eine Präsenzkultur und Kommunikation auf Papier vorherrschten, gibt es unter dem Druck der Notwendigkeit plötzlich einen Modernisierungsschub. Dieses Momentum sollten die Versicherer nutzen, am Ende wird es der Kunde sonst einfordern.

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