Künstliche Intelligenz in die Geschäftsprozesse zu integrieren ist für Versicherer schwieriger als für Industrieunternehmen. Andererseits haben sie durch die hohen regulatorischen Anforderungen einen Startvorteil, wenn es um Trusted AI geht, also ein Konzept, das auf eine ethisch verantwortungsvolle und transparente Nutzung der KI setzt, erklärt Fabian Bohnert, Director bei KPMG Financial Services im Interview. So gut wie alle Anbieter halten nach einer KPMG-Umfrage KI für wichtig. Welche Auswirkungen sie auf den Arbeitskräftebedarf haben wird, darüber gehen die Meinungen auseinander.