Mehr Automatisierung, bessere Daten, weniger Klein-Klein: Industrie, Versicherer und Captives müssen sich zunehmend darauf fokussieren, ihre Schadenbearbeitung zu modernisieren. Wo besonders viel Potenzial herrscht und welche Akteure besonders gefordert sind, hat das Beratungsunternehmen Sedgwick untersucht.
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