In der Versicherungswirtschaft ist Fehlervermeidung elementar. Doch bei der KI-Transformation reicht Vorsicht allein nicht: Wer Innovation will, muss auch Experimente und ihr Scheitern zulassen. Ob das gelingt, entscheidet sich am Umgang der Führung mit Fehlern, schreibt Branchenexpertin Verena Brenner.
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