Der Votum-Verband fordert klare Regeln für den Einsatz von KI in der Versicherungsberatung. Hintergrund sind Chatbots, die bereits konkrete Produktempfehlungen geben. Der Verband warnt vor fehlender Haftung, mangelnder Transparenz und Risiken für Verbraucher – und verlangt eine schnelle regulatorische Einordnung durch BaFin und DIHK.