Wenn die KI den Schaden meldet

Herbert Fromme · 30. Oktober 2026

Kunden suchen mit Hilfe der künstlichen Intelligenz günstige und passende Policen. Daran gewöhnen sich Versicherer und Vermittler langsam. Jetzt erreicht das Phänomen auch die Schadenabteilungen: Geschädigte melden Schäden mit KI-Hilfe und fechten Ablehnungen an, schreibt Herbert Fromme.

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