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Newsletter vom 08.12.2017
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Allianz PKV hat 370.000 Rückstände
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Die IT-Umstellung bei der Allianz Private Krankenversicherung sorgt weiter für erhebliche Unruhe bei Kunden und Mitarbeitern. Aktuell hat das Unternehmen nach eigenen Angaben 370.000 Rückstände, Mitarbeiter gehen von einer höheren Zahl aus. Die Verärgerung bei Kunden über späte Zahlungen wächst – ebenso wie die Frustration bei manchen Mitarbeitern. Ein Vorwurf an Vorstandschefin Birgit König (Bild): „Sie hört nicht zu.“ Schließlich sei sie gewarnt worden. König will das nicht gelten lassen. Das Unternehmen habe die moderne Technik einführen müssen, um die Kunden besser zu bedienen, und das im Wesentlichen erfolgreich erledigt. Allerdings kommt auch Selbstkritik von ihr. Der Versicherungsmonitor dokumentiert zahlreiche Kundenbeschwerden. weiterlesen auf Versicherungsmonitor.de_1 (€), Versicherungsmonitor.de_2 (€)
Bild: Allianz
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Zahl des Tages: 57 Prozent
Nach einer Umfrage des Meinungsforschungsinstituts Yougov benutzen 57 Prozent aller Versicherungsmakler Apps von Versicherern auf dem Smartphone. Vor vier Jahren waren es lediglich 48 Prozent.
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Allianz auf Wachstumskurs in Afrika
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Coenraad Vrolijk steht an der Spitze von Allianz Afrika und treibt von Casablanca aus das Wachstum des Geschäfts auf dem Kontinent voran. Mittlerweile ist der Versicherer in 17 afrikanischen Staaten vertreten. Im Interview mit dem Versicherungsmonitor erklärt er, wie sich der afrikanische Versicherungsmarkt von dem in Europa oder den USA unterscheidet und welche Länder für das Ziel der Allianz entscheidend sind, um führender Anbieter zu werden. weiterlesen auf Versicherungsmonitor.de (€)
Bild: Allianz
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Zurich trennt sich von drei Vorständen
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Die Zurich Deutschland baut kräftig um: Sie trennt sich von den Vorständen Jörg Bolay, Gerhard Frieg und Alexander Libor. Als Grund nannte die Gesellschaft die Vereinfachung der Strukturen innerhalb des Versicherers. Außerdem tritt Swiss Re-Finanzchef David Cole zurück, Nachfolger wird Strategiechef John Dacey. Beim Makler Artus übernimmt Alexandra Ganz-Cosby das Ruder, und der Münchener Verein ernennt Rainer Breitmoser zum Chief Customer Officer. weiterlesen auf Versicherungsmonitor.de (€), Finanzen.net
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SZ-Rückversicherungstag 2018
Am 12. und 13. März 2018 in München
Unter der Moderation von Herbert Fromme, Versicherungskorrespondent der Süddeutschen Zeitung, trifft sich die Branche am 12. und 13. März 2018 in München zum SZ-Rückversicherungstag, um unter dem Motto „Gewinnen in volatilen Zeiten“ aktuelle Herausforderungen und zukünftige Strategien zu diskutieren.
Vorträge halten u.a. Experten wie Achim Bosch (GenRe), Dr. Frank Grund (BaFin), Dr. Arno Junke (Deutsche Rück), Ramin Niroumand (FinLeap), Hermann Pohlchristoph (Munich Re), Edouard Schmid (Swiss Re), Jan-Oliver Thofern (Aon Benfield) und Dr. Manuela Zweimueller (EIOPA).
Weitere Informationen und die Möglichkeit zur Anmeldung erhalten Sie unter www.sv-veranstaltungen.de/rueckversicherungstag
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Axa kooperiert mit dem Berufsnetzwerk Xing
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Premium-Kunden des Online-Netzwerks Xing können bald Berufsunfähigkeits- und Arbeitslosenversicherungen von Axa zu einem Vorzugspreis abschließen. Seit November 2017 läuft bereits ein Pilotprojekt, bei dem eine begrenzte Anzahl Xing-Kunden, dieses Angebot in Anspruch nehmen kann. Läuft der Test gut, soll das Angebot dauerhaft implementiert werden. Auch der digitale Krankenversicherer Ottonova hat eine Kooperation mit Xing geschlossen – Kunden, die zu Ottonova wechseln, bekommen unter anderem eine Apple Watch. weiterlesen auf Versicherungsmonitor.de (€)
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BdV mahnt Krankentagegeldversicherer ab
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Der Bund der Versicherten (BdV) hat sieben Krankentageldversicherer abgemahnt, weil sie in ihren Allgemeinen Versicherungsbedingungen weiterhin Klauseln verwenden, die der Bundesgerichtshof bereits im Juli 2016 für unwirksam erklärt hatte. Konkret geht es um Paragraf 4, Absatz 4 in den Musterbedingungen für Krankentagegeldpolicen. Dieser Absatz erlaubt es den Gesellschaften, die Leistung zu reduzieren, wenn das Nettoeinkommen des Versicherungsnehmers unter die Höhe des im Vertrag zugrunde gelegten Einkommens gesunken ist – und zwar auch dann, wenn der Versicherungsfall bereits eingetreten ist und der Kunde bereits Prämien für den höheren Satz bezahlt hat. weiterlesen auf Versicherungsmonitor.de (€), Pfefferminzia.de
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Insurtechs droht erste Auslese
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Insurtechs erleben in Deutschland derzeit einen Boom. Gab es Mitte 2016 davon 53, sind es aktuell 109, also fast doppelt so viele. Nicht alle werden sich mit ihrem Geschäftsmodell durchsetzen können, es wird zu einer Marktbereinigung kommen. Davon gehen die Autoren der Studie „Insurtech-Radar 2017“ der Unternehmensberatung Oliver Wyman und des Lebensversicherungsaufkäufers Policen Direkt aus. Ausbleibende Finanzierungen könnten die Marktbereinigung befeuern, so die Autoren. weiterlesen auf Wiwo.de
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Versicherer verdienen endlich Geld mit Obamacare
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Jahrelang haben US-Krankenversicherer Verluste mit dem Krankenversicherungsprogramm Obamacare eingefahren. Das ändert sich jetzt, hat das Magazin Politico ermittelt. Viele Versicherer haben die Prämien angehoben, bei den meistverkauften Policen um bis zu 20 Prozent. Die Trendwende kommt gerade zu einem Zeitpunkt, an dem der Markt heftigen politischen Gegenwind von republikanischer Seite erfährt. weiterlesen auf Politico.com
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Ping An wird Großaktionär bei HSBC
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Der nach Marktkapitalisierung weltweit größte Versicherer Ping An erhöht seine Unternehmensanteile bei der britischen Großbank HSBC. Mit Anteilen von jetzt 5,01 Prozent (vorher 4,96 Prozent) hält Ping An 7,3 Mrd. Pfund (8,3 Mrd. Euro) an HSBC und wird damit zum zweitgrößten Anteilseigner der Bank, nach der Fondsgesellschaft Blackrock. weiterlesen auf CityAM.com
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Zitat des Tages
„Wenn über ein Rückkehrrecht für heute PKV-Versicherte nachgedacht wird, müssen die Altersrückstellungen vollständig portabel sein.“
Martin Litsch, Vorsitzender des AOK-Bundesverbands, befürchtet bei einem Übergang in die Bürgerversicherung, dass vor allem alte und kranke PKV-Versicherte wieder in die gesetzliche Krankenversicherung wechseln werden. Das würde die GKV stark belasten, sagte er in der FAZ.
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Gestern meistgeklickt
Durstiges Opossum macht sich über Whiskey her
Eine Nacht in der Ausnüchterungszelle musste ein Opossum in Florida verbringen. Das Tier war in einen Schnapsladen eingebrochen und hatte offenbar eine Flasche Bourbon aufgebrochen und ausgetrunken. Ein Angestellter fand das bewusstlose Tier neben der leeren Schnapsflasche. Ein Polizist brachte das Beuteltier zu einer Auffangstation für Wildtiere, wo es seinen Rausch ausschlafen konnte und wenige Tage später wieder entlassen wurde. weiterlesen auf Wnep.com
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Plattformen sorgen für Erfolge
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2017 ist das iPhone zehn Jahre alt geworden. Das Jubiläum ist kaum beachtet worden, zu sehr sind das Gerät und seine Rivalen mit ähnlicher Technologie inzwischen Teil unseres Lebens. Dabei haben die meisten Deutschen erst seit wenigen Jahren selbst so ein Gerät. Die Wirtschaftsgeschichte ist voll solcher Brüche und rapiden Veränderungen. Es ist ein Irrtum zu glauben, dass ausgerechnet die Versicherungswirtschaft davon ausgenommen ist. Apple ist ein Beispiel dafür, dass die Disruption über Plattformen funktioniert. Aber haben die Versicherer die Kraft dazu, solche Plattformen und Ökosysteme aufzubauen, fragt sich Herbert Fromme auf Versicherungsmonitor.de weiterlesen auf Versicherungsmonitor.de (€)
Bild: Versicherungsmonitor
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Themen der Woche auf Versicherungsmonitor.de
NEU: Das Vergleichsportal Gewerbeversicherung24 bietet auf seiner Onlineplattform ab sofort einen Vergleichsrechner für Veranstaltungspolicen an, die Sach- und Personenschäden absichern. hier weiterlesen (€)
NEU: Der zur Schweizer Baloise gehörende digitale Kfz-Versicherer Friday hat eine Kooperation mit BMW vereinbart. Kunden mit einem neueren BMW-Modell können über die Online-Plattform des Autoherstellers CarData ab sofort einstellen, dass die Zahl der gefahrenen Kilometer automatisch an Friday weitergegeben wird. hier weiterlesen (€)
Die Ergo-Tochter DKV kommt als erster privater Krankenversicherer mit einer App auf den Markt, die den Anforderungen des E-Health-Gesetzes genügt. hier weiterlesen (€)
Welcher Lebensversicherer zahlt im kommenden Jahr wie viel Überschussbeteiligung? Unsere Übersichtstabelle zeigt es. hier weiterlesen (€)
NEU: Cartoon der Woche: Lohrmanns Verunsicherung – Die Gesundheitsprogramme der Versicherer haben Nebenwirkungen. hier weiterlesen (€)
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Tripadvisor blamiert sich mit Fake-Restaurant
Der britische Journalist Oobah Butler ist ein Meister im Tricksen und Mogeln. Mit dem fiktiven Restaurant „The Shed“ hat er einen Coup gelandet, der für das Touristikportal Tripadvisor mehr als peinlich ist. Innerhalb kurzer Zeit wurde das Lokal, das es gar nicht gibt, auf der Seite zur bestbewerteten Gastronomie-Empfehlung Londons. Wie? Mit hübsch angerichtetem Rasierschaum, Ketchup, Bleiche und auch schon mal seinem Fuß machte Butler Speisen nach und stellte Fotos davon ins Netz. Ein paar gute, aber gefälschte Bewertungen auf Tripadvisor, schnell kamen erste Anfragen. Als Krönung der Aktion servierte Butler dann echten Gästen in seinem Gartenschuppen Fertigmahlzeiten. Die Gäste waren begeistert. weiterlesen auf DerStandard.de
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