Der medizinische Fortschritt bei der Behandlung der Alzheimer-Krankheit könnte negative Auswirkungen für Versicherer haben, schreibt der französische Rückversicherer Scor in einer aktuellen Studie. So sei es heutzutage möglich, die Krankheit schon vor ersten Symptomen zu diagnostizieren. Das könnte dazu führen, dass potenzielle Versicherungsnehmer beim Abschluss einer Police andere Kenntnisse über ihren Gesundheitszustand hätten als der Versicherer. Scor empfiehlt daher eine Anpassung der Annahmerichtlinien.
Archiv ‘Antragsprozess’
Lang: Versicherer digitalisieren am falschen Ende
Kfz-Versicherer in Deutschland verzetteln sich mit Digitalisierungsprojekten, die einen vergleichsweise geringen Effekt auf den Betrieb haben. Nach Ansicht von Oliver Lang, Chef des Digitalversicherers One aus dem Hause Wefox, machen vor allem viele große Gesellschafen den Fehler, zuerst die Schadenbearbeitung zu digitalisieren. „Das ist schön nach außen und ein netter Marketing-Gag, aber betriebswirtschaftlich völliger Humbug“, sagte er auf einer Fachkonferenz in Köln. Für die Digitalisierung sieht One in anderen Bereichen viel mehr Potenzial.
Medizinische Rückfragen leicht gemacht
Digitale Trends 2020 Bei der Risikoprüfung von Anträgen auf Abschluss einer Berufsunfähigkeitspolice oder einer Risikolebensversicherung kommt es regelmäßig zu medizinischen Rückfragen. Der Rückversicherer Munich Re hat dafür ein webbasiertes Programm namens „Mirapply“ entwickelt, das den Austausch zwischen Risikoprüfer und Arzt vereinfachen und verbessern soll. Es verringere die Bearbeitungszeit und sorge dafür, dass Ärzte ausschließlich die Informationen preisgeben, die aus Sicht der Versicherer gebraucht werden, sagt Lutz Küderli, Head of Digital Services Life & Health bei Munich Re.
Schlaues System kennt die richtigen Fragen
Digitale Trends 2019 Statt den Fragebogen auf Papier zu drucken, wird er einfach ins Internet gestellt – so sieht es häufig aus, wenn Versicherer den Antragsprozess digitalisieren. Dem aktuariellen Beratungsunternehmen Risk-Consulting war das nicht kundenfreundlich genug. Mit dem Tool CDE haben die Kölner ein interaktives System zur Erfassung von Gesundheitsdaten entwickelt, dessen Fragedialog sich an den schon erfolgten Eingaben des Kunden orientiert. Er muss damit weniger Angaben machen und die Police kann sofort online abgeschlossen werden.



