Immer mehr Verbraucher können sich vorstellen, Versicherungsprodukte online abzuschließen. Sie informieren sich auch bei komplexen Produkten immer öfter online. Die Kunden vertrauen Vergleichsportalen und Suchmaschinen eher als Vermittlern, hat die Hamburger Unternehmensberatung Innovalue herausgefunden. Bei Jugendlichen ist die Abschlussbereitschaft allerdings etwas niedriger als bei Erwachsenen.
Weil viele Unternehmen fürchteten, mit dem Abschluss einer Vertrauensschadenversicherung das Betriebsklima zu vergiften, fristete die Sparte lange ein Nischendasein. Jetzt wittern die Anbieter Morgenluft: Die Diskussion um die Abdeckung von Cyberrisiken und das Thema Compliance werden die Nachfrage ankurbeln, hoffen sie.
So stark wie kein anderer Versicherer hat der Allianz-Konzern 2013 seinen Marktanteil in Deutschland ausgebaut – nach vier Jahren mit sinkenden Werten. Auch die öffentlich-rechtlichen Versicherer, Generali und HUK-Coburg konnten zulegen, während Ergo, Debeka, Axa, Talanx und Zurich Anteile verloren und die R+V stagnierte. Das geht aus der jüngsten Marktanteilsstatistik des Kölner Instituts für Versicherungsinformation und Wirtschaftsdienste hervor.
Ernsthafter als gewohnt präsentiert sich die diesjährige Vermittlermesse DKM in Dortmund. Die Versicherer setzen nicht nur auf Kuscheltiere, sondern vermehrt auf ernsthafte Gespräche mit den Vermittlern. Trotz der schlechten Lage für viele Lebensversicherer und Vermittler haben sich mehr Besucher als im Vorjahr angemeldet.
Über die Vertriebstruppe Sijox bietet Signal Iduna in Kooperation mit TomTom Telematik-Tarife für junge Fahrer an. Eine umsichtige Fahrweise belohnt der Versicherer mit Rabatten von bis zu 25 Prozent auf die Kfz-Versicherung. Trotz vieler Zweifel, ob solche Angebote im deutschen Markt funktionieren, ist die Resonanz auf den Tarif bisher gut.
Der Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute (BVK) holt zum Rundumschlag gegen die Versicherungswirtschaft aus. Immer wieder versuchten die Gesellschaften, auf Kosten der Vermittler ihre Interessen in Berlin durchzusetzen, kritisiert BVK-Präsident Michael Heinz.
Die Zurich baut ihr Kooperationsnetzwerk mit Kfz-Werkstattnetzen aus. Ab 1. Januar 2015 bietet der Versicherer Kfz-Kaskoverträge mit Werkstattbindung an Werkstätten der Innovation Group aus Stuttgart an.
Was die Verständlichkeit angeht, landen Versicherungen oft auf den hintersten Plätzen. Hauptgrund ist die Komplexität der Produkte. Erst wenn die Verträge entschlackt werden, lassen sie sich auch transparent darstellen, glauben Experten.
Versicherungsombudsmann Günter Hirsch schlichtet bei Auseinandersetzungen zwischen Verbrauchern und Versicherern. Im Interview mit dem Versicherungsmonitor erklärt er, warum er glaubt, dass die Zahl der Beschwerden durch das Lebensversicherungsreformgesetz steigen wird.
Die internationale Versicherungsaufseher-Vereinigung hat Basiskapitalanforderungen für systemrelevante Versicherer entwickelt. Ab kommenden Jahr sollen die Gesellschaften die entsprechenden Werte melden. Hinzu kommen noch weitere Anforderungen. Das Paket soll ab 2019 bindend sein.
In der Schaden- und Unfallversicherung werden der Direktvertrieb und Online-Vergleichsportale als Vertriebswege immer wichtiger. Platzhirsch ist aber nach wie vor die Ausschließlichkeitsorganisation, wie eine Studie der Unternehmensberatung Towers Watson zeigt.
Fahrerassistenzsysteme, selbstfahrende Autos, verstärkte Konkurrenz durch Autohersteller und Konzerne wie Google – Kfz-Versicherern stehen in den kommenden Jahren viele Umwälzungen bevor. Sich mit Telematik-Tarifen vom Wettbewerb abzuheben, ist nicht unbedingt ein Ausweg. Versicherer sollten sich nicht zu viel davon versprechen.
Die Ratingsgentur Moody’s erwartet, dass das Gesetz zur Reform der Lebensversicherung die Unternehmen zunächst belasten, später aber ihrer Bonität guttun wird. Vor allem die Versicherer profitieren, die sich mit Alternativen zur klassischen Lebensversicherung beschäftigt haben.
Ulrich Scholten verlässt den Rechtsschutzversicherer Roland. Nach Informationen des Versicherungsmonitors wechselt er zur Provinzial Nordwest in Münster.
Der Rechtsschutzversicherer DAS in Bristol, der zur Ergo-Konzerngesellschaft DAS gehört, hat seinen Chef Paul Asplin freigestellt. Es besteht der Verdacht, dass Asplin zu enge Beziehungen zu einem Dienstleister hatte.