Versicherer 
Digitale Leuchttürme 2023 verliehen
Am Dienstagabend hat die Süddeutsche Zeitung zum neunten Mal digitale Projekte aus der Versicherungswirtschaft mit dem „Digitalen Leuchtturm“ ausgezeichnet. Von 28 Bewerbern und zehn Nominierten haben DA Direkt, Schunck-Gruppe, Skendata und Ergo Leuchttürme mit nach Hause nehmen können. Ergo-Vorstand Mark Klein freute sich über den Sonderpreis „Vordenker“. Zum ersten Mal gab es auch eine lobenswerte Erwähnung. … Lesen Sie mehr ›
Voss: Wir brauchen keine Wow-Erlebnisse
Bei ihrer Digitalisierung versuchen die Versicherer sich ein Beispiel an den Service-Standards zu nehmen, auf die Amazon & Co. setzen. Neodigital-Chef Stephen Voss nervt die Diskussion um maximale Kundenbegeisterung und Service-Erlebnisse. „Ich muss kein Event daraus machen, es muss einfach funktionieren“, sagte er bei einer Veranstaltung. Wenn es um die Erfüllung von Kundenbedürfnissen geht, sei weniger entscheidend, ob das digital oder persönlich erfolgt, betonte Birgit Bacher von Allianz Direct. Es gehe um das Medium mit dem höchsten Nutzen – auch für die Mitarbeiter. … Lesen Sie mehr ›
Neuaufstellung im DEVK-Rechtschutz-Vorstand
Leute – Aktuelle Personalien Bei der DEVK gibt es gleich mehrere personelle Veränderungen. Die Gesellschaft stellt den Vorstand ihres Rechtsschutzversicherers neu auf und hat zudem Marco Becker zum neuen Schaden-Chef ernannt. Außerdem: Der Makler Südvers holt sich von der Konkurrenz eine neue Chefin für Marketing und Kommunikation, die Kanzlei Heuking ernennt Martin Karwatzki zum Equity Partner und HDI Global holt sich Verstärkung, um einen neuen Geschäftszweig in Asien aufzubauen. … Lesen Sie mehr ›
Clark hat Lust auf Zukäufe
Der Digitalmakler Clark steht externem Wachstum durch die Übernahme von Maklerbeständen offen gegenüber, betonte Deutschland-Chef Benedikt Kalteier bei einer Fachkonferenz der Süddeutschen Zeitung. Auch bei den auf Privatkunden spezialisierten Maklern dürfte eine Konsolidierung bevorstehen, erwartet er. Kalteier äußerte sich auch zu den Break-Even-Plänen von Clark und der Finanzsituation des Unternehmens. … Lesen Sie mehr ›
Demografischer Wandel stützt KI-Einsatz
Der Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) wird dafür sorgen, dass in bestimmten Bereichen weniger Mitarbeiter gebraucht werden. Mittlerweile ist die Arbeitsbelastung aber so hoch und die Gewinnung neuer Arbeitskräfte so schwer, dass sogar Betriebsräte für eine schnellere Digitalisierung plädieren, sagte Mark Klein, Chief Digital Officer der Ergo-Gruppe, auf einer Fachkonferenz. Für die erfolgreiche Einbindung von KI in die Unternehmen sei es trotzdem entscheidend, die Mitarbeiter mitzunehmen, sagte Versicherungskammer-Vorstand Martin Fleischer. Für ihn ist klar, dass KI sich irgendwann in der gesamten Wertschöpfungskette der Versicherer wiederfinden wird. … Lesen Sie mehr ›
Zurich warnt vor Missbrauch von Sammelklagen
Der Versicherer Zurich rechnet mit einem grundlegenden Wandel in der Austragung von Rechtsstreitigkeiten in Europa, nachdem die Europäische Union per Direktive den Weg für Sammelklagen freigemacht hat. Zurich sei dafür im engen Austausch mit seinen Firmenkunden, sagte Tom Thornberry, Global Head of Financial Lines Claims, auf einer Online-Veranstaltung. Höhere Haftungsrisiken drohten insbesondere im Bereich ESG und Nachhaltigkeit. Zurich setzt sich auch mit dem Folgen für das eigene Haus auseinander, sagte Zurich Commercial Insurance-CEO Sierra Signorelli. … Lesen Sie mehr ›
Fraunhofer-Institut warnt vor Muster-PIB
Das Fraunhofer-Institut für Techno- und Wirtschaftsmathematik hat im Auftrag des Finanzvertriebs MLP untersucht, wie die Effektivkosten bei typischen Altersvorsorge-Produkten unter realistischen Kostenparametern ausfallen. Sie liegen demnach deutlich unter den Kosten, die in den für Kunden online verfügbaren Muster-Produktinformationsblättern (PIB) ausgewiesen werden, kritisiert Studienautor Ralf Korn, der auch Vorsitzender der branchennahen Deutschen Gesellschaft für Versicherungs- und Finanzmathematik ist. Er fordert deshalb einen zusätzlichen Ausweis der Effektivkosten, um Kunden ein realistischeres Bild zu geben. … Lesen Sie mehr ›
Stoïk startet Plattform für Cybersicherheit
Kleinere und mittelgroße Unternehmen (KMU) vernachlässigen häufig die Sicherheit ihrer IT-Systeme. Der kürzlich in Deutschland gestartete Cyber-Assekuradeur Stoïk will seine Kunden dabei künftig unterstützen, regelmäßige Prüfungen für Cybersicherheit vorzunehmen. Dafür hat er die Plattform „Stoïk Protect“ gegründet. Darüber können KMU ihre Systeme auf Bedrohungen scannen lassen. Auch Schulungen stehen auf dem Programm. … Lesen Sie mehr ›
Zwei neue CEOs bei Swiss Life
Leute – Aktuelle Personalien Doppelter Führungswechsel beim Schweizer Lebensversicherer Swiss Life. Nach zehn Jahren wird Vorstandschef Patrick Frost seinen Posten im Mai 2024 abgeben. Nachfolger wird Finanzchef Matthias Aellig (Foto), der ebenfalls schon einige Zeit im Unternehmen ist. Auch an der Spitze von Swiss Life Deutschland gibt es einen Wechsel. Vorstandschef Jörg Arnold wechselt Mitte 2024 in den Aufsichtsrat. Für ihn übernimmt Dirk von der Crone. Und: Sompo International meldet einen Neuzugang. … Lesen Sie mehr ›
Allianz Leben erhöht Überschussbeteiligung
Die Allianz Leben will bei ihren Kunden im kommenden Jahr mit einer höheren Gesamtverzinsung punkten: Die laufende Verzinsung steigt um 0,2 Prozentpunkte, die Gesamtverzinsung um 0,3 Prozentpunkte. Davon sollen auch Kunden mit kapitalmarktnahen Produkten etwas haben, bei denen ein gewisser Anteil der Beiträge in das Sicherungsvermögen fließt. Insgesamt profitieren die Kunden davon, dass bei der Allianz Leben alternative Kapitalanlagen inzwischen auf einen Anteil von einem Drittel kommen, sagte Produktvorstand Volker Priebe. … Lesen Sie mehr ›
Drei harte Fragen an Martin Gräfer
Drei harte Fragen – Das Kurz-Video Martin Gräfer, Vorstandsmitglied der Versicherungsgruppe Die Bayerische, stand im Studio des Versicherungsmonitors Rede und Antwort: Zuerst in einem ausführlichen Interview, das wir am 27. November 2023 veröffentlicht haben, dann in unserem Kurzinterview „Drei harte Fragen“. Das veröffentlichen wir hier ohne Bezahlschranke. Es geht um den Stand der Digitalisierung bei der Bayerischen, um die hohen Verwaltungskosten bei der Bayerischen Beamten Lebensversicherung und um das Engagement des Versicherers beim Fußballverein 1860 München, der aktuell auf Rang 14 in der dritten Liga steht. … Lesen Sie mehr ›