Seit Beginn dieses Jahres fordert die Branchenaufsicht BaFin von Versicherern, ein internes Beschwerdemanagement zu haben und jährlich Bericht zu erstatten. Die Unternehmen mussten ihre Abläufe anpassen, denn sie funktionierten nicht so, wie es die BaFin verlangt. Verbraucherschützern ist die neue Verfügung noch zu lasch: Sie biete den Versicherern zu viele Schlupflöcher.
Der Versicherungsaufseher Felix Hufeld sieht großen Handlungsbedarf in der Lebensversicherung. Die Produkte müssten dringend zukunftsfähig gemacht werden, sagte er beim Versicherungstag der SZ. Zudem habe die Branche ein Kostenproblem im Vertrieb. Im August will die BaFin abfragen, ob die Versicherer auf Solvency II vorbereitet sind.
Die deutschen Lebensversicherer müssen 2014 mit einer Belastung von acht bis zehn Milliarden Euro für die Zinszusatzreserve rechnen. Das hat die Ratingagentur Assekurata berechnet. Im Vorjahr waren es rund sieben Mrd. Euro, so Assekurata. Außerdem: Die Verzinsung in der Rentenversicherung sinkt 2014 auf 3,4 Prozent. Im Vorjahr waren es noch 3,6 Prozent.
Die Finanzaufsicht BaFin mischt sich in die Produktgestaltung der Lebensversicherer ein. Um die Niedrigzinsphase zu überstehen, sollten die Gesellschaften neue Policen jenseits der klassischen Verträge mit langlaufenden Garantien entwickeln, rät BaFin-Chefin Elke König. Zudem mahnt sie einen maßvollen Umgang mit der Überschussbeteiligung an.
Herbert Frommes Kolumne: Die Finanzaufsicht BaFin wird in wenigen Monaten bei allen Versicherern unter ihrer Aufsicht abfragen, inwieweit sie die Anforderungen von Solvency II erfüllen. Sehr wahrscheinlich werden eine ganze Reihe den Test nicht bestehen. Die Frage ist, was die Aufsichtsbehörde dann unternimmt. Gibt sie den betroffenen Unternehmen Zeit, oder greift sie in einigen Fällen direkt ein?
Felix Hufeld, Chef der Versicherungsaufsicht bei der BaFin, hat zum ersten Mal öffentlich gewarnt, dass die Niedrigzinsen für einige Lebensversicherer das Aus bedeuten könnten. Seine Warnung kommt für die Branche zur rechten Zeit – sie könnte die neue Regierung dazu bringen, rasch die Änderung der Regeln zur Beteiligung der Kunden an den Bewertungsreserven anzupacken.
