The Long View – Der Hintergrund Kommt es zu einem Brandschaden, müssen Betroffene oft jahrelang um ihren Versicherungsanspruch kämpfen – und gegen den Vorwurf des Versicherungsbetrugs. Pauschale Verdächtigungen und bewusste Regulierungsverzögerungen zeugen von einem befremdlichen Verhältnis mancher Feuerversicherer zu ihren Kunden. Versicherer sollten sich als Partner ihrer Kunden verstehen und Abschlagszahlungen leisten, wenn sich die Ermittlung der Schadenursache als langwierig herausstellt.
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Dass Regulierungen in der Feuerversicherung zunehmend lange dauern, mitunter jahrelang, können wir nicht bestätigen, eher das Gegenteil. Die Rechtsansichten des Autors widersprechen zudem vielfach gefestigter Rechtsprechung: Dass der Versicherer vor etwaigen Abschlagszahlungen zunächst Gelegenheit zu Ermittlungen haben muss, ergibt sich aus § 14 VVG. Nach ständiger Rechtsprechung des BGH umfasst das auch die Ermittlung von Einwendungen gegen die Leistungspflicht, also z.B. die Frage der Herbeiführung des Versicherungsfalles. Ein Versicherer ist daher nicht verpflichtet, ungeachtet dessen Abschlagszahlungen zu erbringen. Das Eliminationsverfahren zum Nachweis der Brandursache ist zudem technisch etabliert und in der Rechtsprechung ebenfalls seit langer Zeit anerkannt. Wer das ignoriert, muss sich allerdings über jahrelange Prozesse nicht wundern.