„Neue Mobilität“ braucht eine moderne Versicherung

 The Long View – Der Hintergrund  E-Bikes, Carsharing, Autos im Abo: Wir finden immer neue Möglichkeiten, uns fortzubewegen. Diese „Neue Mobilität“ funktioniert nur mit einer modernen Versicherung dahinter. Ein Kunde wird nur zufrieden mit seinem Abo-Auto sein, wenn ein Unfall oder eine Panne unkompliziert abgewickelt wird und er schnell wieder mobil ist. Ein Ersatzwagen und ein Hol- und Bring-Service im Schadenfall sind weit wichtiger, als den tatsächlichen Schaden am Fahrzeug zu begleichen. Nur Versicherer, die ein komplettes Service-Paket bieten, können in diesem Bereich mitspielen.

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1 Antwort »

  1. Die zentrale Frage wird sein, ob der Kfz-Hersteller oder der Versicherer im Mittelpunkt dieses Ökosystems stehen. Wahrscheinlich ist es der Hersteller, dann wird der Versicherer über kurz oder lang nur noch Zulieferer – und verliert den Kundenkontakt. Den hat dann der Führer des Ökosystems, der auch bei Produktdesign und Schadenbearbeitung ein Wort mitzureden hat.

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