Das Geschäftsmodell von Vergleichsportalen für Kfz- und andere Versicherungen gerät durch neue Technologien wie künstliche Intelligenz (KI) zunehmend unter Druck. Bald wird KI die Aufgaben der Portale komplett übernehmen können, glaubt der österreichische Gründer und Investor Reinhold Baudisch. Versicherer könnten sich die neue Situation zunutze machen und viele Kundenkontakte zurückholen, sagte er auf der K-Tagung der aktuariellen Beratungsgesellschaft Meyerthole Siems Kohlruss in Köln.
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Interessante These! Aber genügt die Möglichkeit für die Machbarkeit? Sind die Versicherer schnell genug – auch die Vergleicher können ja mit der KI ihr Angebot verbessern… Was sagen die Stakeholder bei den Versicherern – gibt es Interessenkonflikte, die bei einem Vergleicher nicht bestehen? Sind die Versicherer bereit, ihre knappen Kapazitäten auf dieses Thema zu setzen? – Ich sehe einen deutlichen Vorsprung bei den Vergleichern – es sei denn, die Versicherer handeln schnell und kraftvoll. (via Linkedin)