Die Sorge, durch den breitflächigen Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) in der Versicherungsbranche den eigenen Job zu verlieren, ist allgegenwärtig. Davon berichtete Martina Grundler von der Gewerkschaft Verdi auf der Messe InsureNXT. In einer Podiumsdiskussion wirft sie den Versicherern vor, bei dem Thema nicht ehrlich zu sein.
Swiss Life Deutschland hat den Regensburger Allfinanzvertrieb Telis-Gruppe gekauft. Rund 1.800 Beraterinnen und Berater sowie rund 350 Beschäftigte in der Zentrale werden künftig zur deutschen Tochter des Schweizer Versicherers gehören. Der Deal bringt auch Änderungen im Management mit sich.
Das einst gefeierte Frankfurter Insurtech Clark steckt Medienberichten zufolge tief in der Krise: Sinkende Umsätze, hohe Verluste und milliardenschwere Schulden setzen das Unternehmen unter Druck. Nun könnte ausgerechnet die Allianz zum entscheidenden Retter werden – oder zum neuen Eigentümer.
Die Finanzaufsicht BaFin beobachtet genau, wie die Versicherer KI einsetzen. Bei der Branchenmesse InsureNXT sprach die Versicherungsaufseherin Julia Wiens darüber, was ihre Behörde von der Branche erwartet – und wo Aufsicht und Unternehmen einer Meinung sind.
Industrie- und Gewerbemakler setzen zur Expansion und Erschließung neuer Geschäftsfelder zunehmend nicht mehr ausschließlich auf Unternehmensübernahmen. Stattdessen werben sie immer häufiger komplette Spezialistenteams von Wettbewerbern ab. Zwar ist dieses Vorgehen nicht völlig neu, derzeit nimmt die Entwicklung jedoch spürbar an Dynamik zu. Kunden dürften das mit gemischten Gefühlen betrachten.
Die Ratingagentur Fitch geht davon aus, dass die Rückversicherer Swiss Re, Munich Re, Hannover Rück und Scor ihre Gewinnziele im laufenden Jahr erreichen werden. Die Analysten erwarten, dass die Unternehmen angesichts der schwierigen Marktbedingungen weiter auf Profitabilität statt auf Wachstum setzen.
Der Votum-Verband fordert klare Regeln für den Einsatz von KI in der Versicherungsberatung. Hintergrund sind Chatbots, die bereits konkrete Produktempfehlungen geben. Der Verband warnt vor fehlender Haftung, mangelnder Transparenz und Risiken für Verbraucher – und verlangt eine schnelle regulatorische Einordnung durch BaFin und DIHK.
Die Arag setzt trotz zweier Dämpfer weiter auf die Liberalisierung des deutschen Rechtsmarktes. Die Themen außergerichtliche Beratung und Kanzlei-Fremdbesitzverbot werden aus der politischen Diskussion nicht verschwinden, glaubt Vorstandschef Renko Dirksen. Künftig will das Unternehmen vorsichtig im Bereich Private Credit investieren.
Die Digitalisierung in der Versicherungsbranche hat zwar für höhere Erträge gesorgt, aber auch für eine größere Anfälligkeit, sagte Anja Käfer-Rohrbach vom Versichererverband GDV auf der Messe InsureNXT. Sie betonte die Wichtigkeit von Resilienz und nannte drei Erfolgsfaktoren, die dafür wichtig sind.
Abstandhalter, Autopilot oder Parkhilfe: Moderne Autos verfügen über Assistenzsysteme, die Unfälle verhindern sollen. Der GDV hat untersucht, wie stark der Schadenaufwand bis 2040 sinken könnte. Vor allem in der Kfz-Haftpflicht ist das Potenzial groß. Wäre da nicht die Inflation.
Der Akquisitionserfolg hängt nicht davon ab, ob ein Unternehmen übernommen, sondern ob es integriert werden kann. Wer M&A nur als Finanz- oder Größenstrategie versteht, unterschätzt den Hebel nachhaltiger Wertschöpfung. M&A und Post-Merger-Integration sind keine getrennten Disziplinen, sondern Ausdruck einer integralen strategischen Logik, schreibt Ralph Rockel, CEO von MRH Trowe.
Junge Mitarbeitende gewinnen, die älteren halten, und angesichts des anhaltenden Fachkräftemangels auch Quereinsteigern eine Chance geben – Versicherer stehen im Recruiting vor verschiedenen Herausforderungen. Immerhin wirkt das schwierige wirtschaftliche Umfeld zu ihren Gunsten.
Künstliche Intelligenz (KI) ist bei den deutschen Versicherungsnehmern angekommen – dieses Fazit zieht das Beratungsunternehmen Guidewire aus der diesjährigen Auflage seiner europäischen Verbraucherstudie. Die Offenheit gegenüber der Anwendung der Technologie im Versicherungsbereich ist stärker ausgeprägt als in den Nachbarländern.
Kai-Frank Büchter, Chef der DACH-Region (Deutschland, Österreich, Schweiz) bei Aon, und Tracy-Lee Kus, Chefin des Global Broking Centre des Maklers in London, steigen zu Co-CEOs für die EMEA-Region (Europa, Naher Osten, Afrika) auf. Personelle Neuigkeiten gibt es auch bei Axa XL, der Beratungsfirma Adesso Schweiz und dem Start-up Further AI.
Die privaten Krankenversicherer pochen auf Gleichbehandlung bei der Digitalisierung. Digitale Prozesse und Leistungen müssten in Praxis und Apotheke bei Privatpatienten genauso funktionieren wie bei gesetzlich Versicherten. Auch bei der Nutzung von Gesundheitsdaten der Versicherten will die Branche nicht benachteiligt werden.