Archiv ‘Clark’

Clark setzt auf Hypoport

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Der Digitalmakler Clark und der Technologiedienstleister Hypoport erweitern ihre Kooperation. Die von Dominik Strebel geleitete Deutschland-Einheit Clark Germany bündelt das Bestandsgeschäft bei Qualitypool, der Maklerpool-Tochter der Hypoport Insurtech AG. Qualitypool ist einer von mehreren Pool-Partnern, mit denen Clark bislang für die Servicierung des Geschäfts zusammengearbeitet hat. Die operative Abwicklung erfolgt künftig über die Systeme der Smart Insurtech AG, die ebenfalls Teil von Hypoport Insurtech ist.

Clark: Investoren befürchten Allianz-Übernahme durch die Hintertür

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Der von Benedikt Kalteier geführte Digitalmakler Clark kam in Sachen Wachstum in den vergangenen Jahren nicht so recht voran. Statt großer Finanzierungsrunden gab es eher kleine Geldspritzen – zuletzt in diesem Sommer. Rund 30 Mio. Euro bekam das Unternehmen per Wandeldarlehen, das auch der Hauptanteilseigner Allianz X bereitgestellt hat. Dem Manager Magazin zufolge klagen einige Investoren nun gegen diesen Deal. Doch die Beteiligten wollen von Fehlverhalten nichts wissen.

Dominik Strebel wird Deutschland-Chef von Clark

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 Leute – Aktuelle Personalien  Der Digitalmakler Clark hat mit Dominik Strebel (Bild) einen neuen Leiter für sein Deutschlandgeschäft. Er folgt auf Christer Schulz-Gärtner, der das Unternehmen verlässt. Außerdem leitet Julia Wiens, Chef-Versicherungsaufseherin der BaFin, künftig das Digital Finance Steering Committee der europäischen Aufsicht Eiopa. Personelle Neuigkeiten gibt es auch bei den Versicherern QBE und Chubb sowie bei den Maklern Howden und Aon.

Inter holt ehemaligen Wefox-Deutschlandchef

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 Leute – Aktuelle Personalien  Die Inter hat mit Günther Blaich (Bild) ein neues Vorstandsmitglied. Zuvor war Blaich Deutschlandchef von Wefox. Außerdem: Das Management von Thinksurance schrumpft mit Mathias Berg um ein weiteres Mitglied, und die Deutsche Gesellschaft für Versicherungs- und Finanzmathematik hat einen neuen Vorstand. Die Maklergruppe Kereis ernennt Thomas Köhler zum Deutschlandchef, und im Aufsichtsrat der Deutschen Kautionskasse gibt es ein neues Mitglied.

QBE ernennt neuen Vertriebschef für Europa

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 Leute – Aktuelle Personalien  QBE hat Maths Stanser (Bild) zum Vertriebschef für Europa ernannt. Er soll die Wachstumsambitionen des australischen Versicherers auf dem Kontinent unterstützen. Stanser, der zuvor für QBE Nordics tätig war, übernimmt die Aufgaben von Fabian Desch, der im vergangenen Jahr Deutschland-Chef geworden ist. Außerdem: Clark-Gründer Christopher Oster hat einen neuen Job, der US-Versicherer W. R. Berkley eine Chefin für seine neue Embedded Insurance-Einheit und Julie Gibbs eine neue Tätigkeit bei Allianz Commercial in Nordamerika.

Vertrieb braucht Digitalisierung, Social Media und KI

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Der Versicherungsvertrieb steht vor vielen Herausforderungen: digitale Transformation, veränderte Kundenerwartungen und wachsender Wettbewerb. Experten zeigten auf einer Fachtagung zum Thema „Zukunft des Vertriebs“, wie künstliche Intelligenz (KI), Automatisierung und Social Media den Vertrieb revolutionieren können. Persönliche Beratung bleibe wichtig, doch ohne digitale Strategien verlieren Vermittler den Anschluss. Wer Kunden gewinnen will, muss schnell und online präsent sein.

Clark will Abschlüsse digitaler machen

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Der Digitalmakler Clark hat in Großbritannien unter der Marke Polly eine neue digitale Plattform auf den Markt gebracht. Das Insurtech hofft, damit die Antragsstrecke für Neukunden sowie den Verwaltungsprozess für Bestandskunden effizienter und zugänglicher zu gestalten. Clark ist seit 2022 in Großbritannien aktiv und hatte damals das Unternehmen Candid übernommen, zu dessen Marken unter anderem Polly gehört. Die Marke hat sich auf Produkte spezialisiert, die der Absicherung von Müttern und Familien dienen.

Effizienz trifft Empathie

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 Digitaler Dienstag  Künstliche Intelligenz ermöglicht mehr Automatisierung im Kundenservice, aber auch eine Hyperpersonalisierung, also maßgeschneiderte Kundenerlebnisse, die individuell auf die Bedürfnisse, Vorlieben und Lebenssituationen der einzelnen Personen abgestimmt sind. Die beiden Trends müssen sich nicht ausschließen. Das Zusammenspiel von Automatisierung und Hyperpersonalisierung bietet Versicherern enorme Chancen, Kundenzufriedenheit und Effizienz gleichermaßen zu steigern.

Homeoffice vs. Büro: Die Kunst des hybriden Arbeitens

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 Digitaler Dienstag  Die Aufteilung der Arbeit zwischen Homeoffice und Büro stellt viele Unternehmen vor Herausforderungen. Einige große Firmen holen ihre Leute wieder zurück ins Büro. Dabei haben beide Arbeitsorte ihre Stärken, die durch ein differenziertes Modell vereint werden können – jedoch erfordert das Planung und klare Strukturen.

Makler: Neue Chancen durch Insurtech-Partner

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 Digitaler Dienstag  Wenn Makler mit Insurtechs kooperieren, gewinnen beide Seiten: Anstatt sich auf ihre lokale Präsenz beschränken zu müssen, können Makler dank innovativer digitaler Tools Kunden im gesamten Land bedienen. Auf der anderen Seite können aber auch Insurtech-Unternehmen von den tiefen Einblicken der Makler in den Verkaufs- und Beratungsprozess profitieren. Denn der technologische Fortschritt allein reicht nicht aus, wenn es darum geht, komplexe Versicherungsprodukte an den Kunden zu bringen.

Clark erweitert Vorstand

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 Leute – Aktuelle Personalien  Erst im Juni hat der ehemalige Generali-Manager Benedikt Kalteier bei Clark den Chefposten übernommen. Nun scheint er mit dem Insurtech viel vorzuhaben und erweitert den Vorstand um Vicky van Asbroeck, Daniel Steinhoff und Balázs Gáti (v.l.n.r.). Personelle Neuigkeiten gibt es auch bei der Helvetia. Die Schweizer haben erstmals einen Group Chief Risk Officer ernannt.

Mit wem spreche ich, Mensch oder Technik?

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 Digitaler Dienstag  Technologien wie Chat- und Phonebots sind inzwischen ein fester Bestandteil der Kundenbeziehung. Dadurch können die Vertrieblerinnen und Vertriebler Zeit sparen und das Kundenerlebnis deutlich verbessern. Jedoch habe ich als Kunde immer mal wieder das Gefühl, dass Technik und Mensch nicht so gut harmonieren. Damit das Zusammenspiel gelingt, ist sehr viel Unterstützung aller Beteiligten notwendig.

KI: Wann gelingt der Sprung ins Kerngeschäft?

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 Digitaler Dienstag  Es gibt eine große Anzahl an Versicherern, die eine Vielzahl an Pilot-Projekten im Bereich Digitalisierung und künstlicher Intelligenz (KI) betreiben. Doch wann gelingt der Sprung raus aus dem Sandkasten und rein ins Kerngeschäft? Einige Versicherer sind bereits so stark ins Hintertreffen geraten, dass der Rückstand nicht mehr aufzuholen ist. Das wird zu einer Konsolidierungswelle im Markt führen.

Neodigital: Skepsis verhinderte Insurtech-Revolution

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 Exklusiv  Seit fast zehn Jahren wartet die Branche auf die großangekündigte Disruption durch Start-ups. Aktuell sieht es eher danach aus, als wäre die Insurtech-Revolution gescheitert, denn es gibt immer weniger junge Unternehmen im Versicherungsbereich. Mit schuld daran ist die Zurückhaltung der Deutschen gegenüber digitalen Neuerungen, meint Stephen Voss, Vorstand beim Digitalversicherer Neodigital. Das Ende der Insurtechs sieht er aber deswegen nicht gekommen.

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