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Der Weg aus der Pilot-Hölle

Meinung am Mittwoch

Es gibt viele Pilotprojekte rund um die künstliche Intelligenz (KI), doch sie liefern selten messbare Ergebnisse oder lassen sich skalieren. Um der Pilot-Hölle zu entfliehen, müssen Vorstände drei wichtige Entscheidungen für sich selbst treffen, schreibt Simon Moser, Mitgründer und CEO des KI-Spezialisten Muffintech.

Die Bürokratie scheint nicht mehr ganz so bedrohlich

Exklusiv

Neue Regierung, gleiche Befürchtungen: Noch immer hält der größte Teil der Selbstständigen höhere Steuern und Sozialabgaben und mehr Bürokratie für wahrscheinlich. Immerhin glauben nicht mehr ganz so viele wie im Vorjahr, dass dies für sie existenzgefährdend ist.

Geringer Ehrgeiz der Versicherer bei KI

Beim Einsatz von künstlicher Intelligenz möchten nur wenige Versicherer zu den Vorreitern gehören, die meisten lernen lieber von der Konkurrenz. Das zeigt eine Umfrage der Ratingagentur AM Best. Der Großteil weiß, dass die Technologie ihr Geschäftsmodell stark verändern wird.

LV 1871 verliert Vertriebsvorstand

Leute – Aktuelle Personalien

Hermann Schrögenauer, Vertriebs- und Marketingvorstand von LV 1871, verlässt das Unternehmen – nach Angaben des Lebensversicherers auf eigenen Wunsch. Außerdem: Der zur Barmenia Allgemeine gehörende Assekuradeur Adcuri stellt seine Geschäftsführung neu auf, und AIG besiegelt die Nachfolge von Chef Peter Zaffino.

Ombudsfrau meldet erneut Beschwerderekord

Die Schlichtungsstelle für Streitigkeiten im Versicherungswesen verzeichnet 2025 mit insgesamt 28.904 Beschwerden erneut einen Höchstwert. Die Gründe sind höhere Bekanntheit, das Zurückgreifen auf Anwälte und erstmals KI-generierte Anträge. Sie machen das Verfahren komplexer und verlängern die Bearbeitung.

Ein Kunde, ein Konto, ein Klick

Digitaler Dienstag

Der chinesische Versicherer Ping An will das Jahr 2026 mithilfe von künstlicher Intelligenz zum Servicejahr für seine Kundinnen und Kunden machen, schreibt Sylvia Eichelberg, Chief Operating Officer der Barmenia Gothaer. Was können, sollten und dürfen europäische Versicherer davon lernen?

Wertgarantie führt Kernsystem von Emil ein

Exklusiv

Der Versicherer Wertgarantie aus Hannover ist eine Partnerschaft mit dem Berliner Softwareanbieter Emil eingegangen – und führt seine cloudbasierte Mietsoftware als Kernversicherungssystem ein. Auch die Nutzung von künstlicher Intelligenz spielt bei der Kooperation eine Rolle.

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