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Braucht es eine Super Complaint in Deutschland?

 Kommentar  Die britische Verbraucherschutzorganisation Which? schlägt Alarm. Sie beklagt schleppende Schadenregulierung und andere Schikanen in der Wohngebäude- und Reiseversicherung und hat die Finanzaufsicht FCA mit einer Super Complaint aufgefordert, tätig zu werden. Ein solch scharfes Schwert haben die Verbraucherschützer in Deutschland nicht. Wäre es notwendig?

Nürnberger ordnet Vorstandsressorts

Leute – Aktuelle Personalien

Die Nürnberger Versicherung nimmt Veränderungen an ihren Vorstandsressorts vor. Der künftige Finanzchef Peter Ott soll im November auch die neu geschaffene Position des Chief Financial and Risk Officers besetzen. Zudem legt der Versicherer die Ressorts Operations und IT zusammen. Außerdem: Die Zurich-Tochter Real Garant bekommt ein neues Vorstandsmitglied. Personelle Neuigkeiten gibt es auch beim Maklerkonsoliderer Hanseatic Broking Center aus Hamburg.

Oakley Capital startet Konsolidierungsplattform

Die Private-Equity-Gesellschaft Oakley Capital baut unter dem Namen Tiger HoldCo eine europäische Konsolidierungsplattform für die Gewerbeversicherung auf. Der Fokus der Aktivitäten soll zunächst auf Südeuropa liegen. Oakley hatte im vergangenen Jahr unter Mitwirkung des früheren Allianz-Managers Joachim Müller K&M übernommen. Bei dem Hannoveraner Assekuradeur ist Müller seit diesem Jahr auch als Chairman tätig, seit Mai ist zudem der frühere Lloyd’s-Finanzchef Burkhard Keese an Bord.

Die Woche in Bildern 39/2025

Woche in Bildern

Das riesige Senkloch inmitten von Bangkok, die Löscharbeiten an einer brennenden Scheune in Gyhum, die Explosion eines Wohn- und Geschäftshauses in Daaden, die Verwüstung durch den Supertaifun „Ragasa“ in Taiwan und die Bergungsarbeiten auf der Autobahn 6 bei Nürnberg: In unserer Woche in Bildern stellen wir Eindrücke der vergangenen sieben Tage zusammen.

Stoïk: „Mit einem Team gehst du weiter“

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Als Deutschland- und Österreich-Chefin des Cyberassekuradeurs Stoïk hat Franziska Geier erlebt, wie anspruchsvoll Führungsrollen sein können. Im Interview mit dem Versicherungsmonitor spricht sie unter anderem über Hürden für Frauen in der Versicherungsbranche, die Bedeutung von Mentoring und ihre Sicht auf Teamführung. Sie erklärt, wie Stoïk den europäischen Markt erobern will und warum künstliche Intelligenz das Risiko-Umfeld verändert.

Rekordwachstum beim Privatvermögen

Das Geldvermögen der privaten Haushalte ist im vergangenen Jahr weltweit um 8,7 Prozent gewachsen. Das zeigt der aktuelle „Global Wealth Report“ der Allianz. Damit lag das Wachstum über dem Rekordwert von 8 Prozent aus dem Vorjahr. Auch in Deutschland nahm das Vermögen zu. Besonders erfreulich für die Assekuranz: Versicherungen und Renten legten als Sparanlage deutlich zu. Grundsätzlich lasse sich eine Normalisierung des Sparverhaltens erkennen.

Nürnberger-Aktionäre immer verärgerter

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Am Donnerstag tagt in Nürnberg der Aufsichtsrat der Nürnberger. Dabei spielen die exklusiven Gespräche des fränkischen Versicherers mit der Vienna Insurance Group (VIG) eine große Rolle. Bei vielen Aktionären steigt die Verärgerung. Sie werfen dem Vorstand unter Harald Rosenberger intransparentes Verhalten beim Verkauf der Gruppe vor. „Rosenberger und die Vorstände laufen ein gewaltiges Haftungsrisiko“, sagte ein Insider.

R+V: Wasserschaden im digitalen Zwilling regulieren

Wenn ein Kunde seinem Versicherer einen Schaden an seinem Haus oder seiner Wohnung meldet, hat dieser mit einer Menge Besuch zu rechnen. Techniker verschaffen sich einen Überblick, ebenso Handwerker. Und dann gehen die Reparaturen erst los. Das müsste einfacher gehen, meinen Experten der R+V. Deswegen arbeiten sie an einer Virtual-Reality-Anwendung, einem sogenannten digitalen Zwilling.

Munich Re: Zeichnungsdisziplin in Transport wahren

Die weltweiten Transportversicherer haben es mit einem zunehmenden Wettbewerb zu tun. Zudem haben sie mit gestiegenen Schadenkosten infolge der Inflation, restriktiven und protektionistischen Maßnahmen, etwa in Form von Zöllen, sowie geopolitischen Herausforderungen zu kämpfen. Zu diesem Ergebnis kommt der Rückversicherer Munich Re in einem aktuellen Marktbericht. Die Anbieter seien gut beraten, Zeichnungsdisziplin walten zu lassen.

Mehr Tiervideos für junge Leute

 Was wirklich wichtig ist  Klatsch, Tratsch und die wirklich wichtigen Informationen über Unternehmen und Manager – das gibt es am Kaffeeautomaten, auf dem Flur und hier. Heute: Besonders bei jungen Menschen kann die psychische Gesundheit unter den Beiträgen leiden, die ihnen auf den sozialen Medien ausgespielt werden. Der schwedische Versicherer Länsförsäkringar will deshalb beeinflussen, was ihnen gezeigt wird – über einen de-toxischen Song, der dem Handy vorgespielt wird.

Aon mit neuer Niederlassung in Süddeutschland

 Leute – Aktuelle Personalien   Der Versicherungsmakler Aon will im süddeutschen Raum wachsen und hat eine neue Niederlassung in Nürnberg eröffnet. Leiter wird der 45-jährige Daniel Boesler. Die Digitalplattform Smart Insurtech hat im Vorstandsgremium ein neues Gesicht. Personelle Neuigkeiten gibt es auch beim Versicherungsombudsmann, beim polnischen Versicherer PZU und bei Sanlam Allianz Re, einem Joint Venture von Allianz und Sanlam in Afrika.

Neue MaGo – die Uhr tickt

The Long View – Der Hintergrund

Die Finanzaufsicht BaFin hat am 14. Juli 2025 die „Mindestanforderungen an die Geschäftsorganisation von Versicherungsunternehmen unter Solvabilität II“ überarbeitet und als Rundschreiben 09/2025 (VA) veröffentlicht. Die Neufassung enthält eine Übergangsregelung und tritt am 14. Oktober 2025 in Kraft. In dem Schreiben konkretisiert, ändert und erweitert die BaFin ihre Verwaltungspraxis in einer ganzen Reihe von Punkten. Was Vorstände und Geschäftsleiter jetzt tun müssen.

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