Archiv ‘künstliche Intelligenz’

KI-Sorgen lassen Versichereraktien einbrechen

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Nachdem die US-Vergleichsplattform Insurify angekündigt hatte, mithilfe von künstlicher Intelligenz und ChatGPT Versicherungsabschlüsse möglich zu machen, sind die Aktien großer Versicherer am Dienstag stark gefallen. Betroffen waren alle großen europäischen Gesellschaften. Investoren sorgen sich, dass KI die Geschäftsmodelle der Marktteilnehmer stark verändert und Versicherer unter Druck setzt. Auch Versicherungsmakler müssen damit rechnen, durch KI-Agenten überflüssig zu werden, so die Befürchtung.

ChatGPT greift Software-Spezialisten an

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Der KI-Konzern Open AI, bekannt durch seinen Chatbot ChatGPT, hat die neue Plattform Frontier auf den Markt gebracht. Sie richtet sich an Unternehmen, auch an Versicherer. Experten sehen darin einen direkten Angriff auf Software-Hersteller wie SAP. Die US-Gesellschaft State Farm gehört zu den ersten Kunden. Unabhängig davon hat der spanische Assekuradeur Tuio ein Werkzeug vorgestellt, mit dem Kunden direkt auf ChatGPT Angebote für ihre Hausratversicherung einholen können.

Warum die Software-Krise die Versicherer beunruhigen sollte

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Herbert Frommes Kolumne

Viele Versicherer stecken mitten in milliardenschweren IT-Modernisierungen. Sie setzen auf etablierte Softwareanbieter, die Kernsysteme, Schadenbearbeitung, Bestandsführung und Datenanalyse liefern. Ausgerechnet diese Anbieter geraten derzeit an den Börsen unter Druck. Die Kurse wichtiger Softwarefirmen sind deutlich gefallen, nicht nur die von Versicherungsspezialisten. Investoren bezweifeln zunehmend, ob ihre Geschäftsmodelle im Zeitalter der künstlichen Intelligenz dauerhaft sind, schreibt Herbert Fromme.

Terzariol: Versicherer müssen aktiv gestalten

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Die Versicherungswirtschaft sieht sich vielen Herausforderungen, aber auch Chancen gegenüber. Es gelte, die Zukunft aktiv zu gestalten, betonte Giulio Terzariol, der stellvertretende Chef des italienischen Versicherers Generali, beim Versicherungstag der Süddeutschen Zeitung. Insbesondere sieht er die Versicherer gefragt, wenn es darum geht, Deckungslücken bei der Absicherung gegen Klimarisiken sowie in der Altersvorsorge und Pflege zu schließen und die Resilienz der Gesellschaft zu stärken.

Cyber: Bußgelder steigen und sind teils ungedeckt

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Unternehmen in der EMEA-Region sehen sich steigenden finanziellen und regulatorischen Risiken durch zunehmende Cyberkriminalität gegenüber. Laut einem aktuellen Bericht des Großmaklers Aon und der Kanzlei A&O Shearman erhöht sich mit der Anzahl von Cybervorfällen und strengeren gesetzlichen Vorgaben die Wahrscheinlichkeit hoher Bußgelder für Unternehmen und ihre Führungskräfte erheblich. Die Absicherung von Strafzahlungen ist jedoch oft ungeklärt und hängt stark von der jeweiligen Rechtsordnung in den unterschiedlichen Staaten ab.

Versicherungskammer: Keine Angst vor der KI

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Exklusiv

Nicht nur die Digitalisierung und der Einzug von künstlicher Intelligenz (KI) in den Arbeitsalltag beschäftigen die Versicherungsbranche, sondern auch der immense Fachkräftemangel. Bis zum Jahr 2030 bricht den Gesellschaften ein Drittel ihrer Belegschaft weg. Auch deswegen wird die Arbeit der Personalabteilungen immer wichtiger. Der Versicherungsmonitor hat mit Jens Lauber, Bereichsleiter Personal und Transformation bei der Versicherungskammer, darüber gesprochen, wie sein Unternehmen den derzeitigen Herausforderungen im Bereich Human Resources begegnet.

Verstehen Sie Haftpflicht?

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Haftpflichtversicherer täten gut daran, ihre Produkte einfacher zu gestalten, sie besser zu erklären und online abschließbar zu machen, glaubt Jan Meessen, Industry Leader Insurance & Energy bei Google Deutschland. Das Interesse an den Policen sei nicht so hoch wie es von der Bedeutung der Haftpflichtversicherung her sein sollte, sagte er bei der Euroforum-Haftpflichtkonferenz in Köln. Er bezweifelt, dass die Verbraucher das Produkt überhaupt verstehen.

Statt Dr. Google künftig Dr. ChatGPT

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Herbert Frommes Kolumne

Der Anbieter von künstlicher Intelligenz (KI) OpenAI bringt ChatGPT Health auf den Markt, mit dem Nutzer ihre Gesundheitsdaten überprüfen und bewerten lassen können. Das hat weitreichende Folgen für Ärzte, Krankenhäuser und andere Leistungserbringer sowie für Krankenkassen und private Krankenversicherer, schreibt Herbert Fromme, Herausgeber des Versicherungsmonitors. Es geht um die Datenhoheit und darum, wem die Kunden künftig vertrauen, der KI oder dem Versicherer.

Deutsche CEOs ringen mit KI

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Mehr als die Hälfte der CEOs in Deutschland beschäftigen sich mit der Frage, ob ihr Unternehmen mit der Geschwindigkeit des technologischen Wandels mithalten kann. Das zeigt eine aktuelle Studie des Wirtschaftsprüfers und Beraters PwC. Laut den Umfrageergebnissen haben sich Investitionen in künstliche Intelligenz (KI) bislang kaum gelohnt. Trotzdem sehen sich hiesige Geschäftsführer gut gerüstet für die Zukunft.

Das Insurlab Germany stellt sich neu auf

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Das Insurlab Germany richtet sich neu aus. Für den 2017 gegründeten Verein, der Innovation und Digitalisierung in der Versicherungsbranche voranbringen will, stehen künftig drei Kernthemen im Fokus. Dazu zählt auch die Frage, wie sich Projekte mit künstlicher Intelligenz skalieren lassen – ein Thema, das derzeit viele Versicherer umtreibt. Zudem soll die Praxisorientierung stärker in den Vordergrund rücken, erklärt Insurlab-Geschäftsführer Philipp Johannes Nolte.

KI scheitert noch an fehlendem Vertrauen

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Obwohl 69 Prozent der Versicherer weltweit künstliche Intelligenz (KI) einsetzen, gelangen nur 11 Prozent der entwickelten Use Cases in den Produktivbetrieb, schreibt der Berliner Automatisierungsexperte Camunda in einer aktuellen Studie. Das Problem liege im mangelndem Vertrauen der Gesellschaften in die Technologie: Viele Häuser befürchten, dass unkontrollierte KI-Agenten bestehende Prozessprobleme verschärfen könnten. Das führe dazu, dass der überwiegende Teil der eingesetzten KI-Agenten immer noch als Chatbots oder Assistenzsysteme arbeiten und keine geschäftskritischen Prozesse steuern.

Wenn der falsche Chef anruft

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Was die Woche bringt

An dieser Stelle nehmen wir die Themen der kommenden Woche in den Blick und stellen wichtige Branchentermine vor. Dieses Mal: Schadenstatistik von Allianz Trade und Neujahrsempfang von Munich Re

ATA und Aon: Mehr Deckung für den KI-Boom

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Weltweit entstehen neue Rechenzentren, um die steigende Nachfrage nach Cloud Computing oder künstlicher Intelligenz (KI) zu decken. Von dem Wachstum will auch die Versicherungsbranche profitieren. Der Assekuradeur ATA hat jetzt eine neue modulare Deckung mit einer Kapazität von anfänglich 750 Mio. Dollar (639 Mio. Euro) gestartet, die umfassenden Schutz von der Planung bis zum Betrieb von Rechenzentren und KI-Infrastruktur verspricht. Und: Der Großmakler Aon stockt sein bestehendes Versicherungsprogramm für den gesamten Lebenszyklus von Rechenzentren um 1 Mrd. Dollar auf.

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