Die Verbraucherbeschwerden bei der BaFin über Versicherer sind 2025 sprunghaft angestiegen. Die Behörde sprach von einem Einzelfall, der die Zahl in die Höhe getrieben hat. Es handelt sich um einen wenig bekannten Pflegeversicherer, wie die Einzelauswertung der Aufsicht nach Unternehmen zeigt. Auch bei den Kfz-Versicherern gab es Überraschungen.
Angesichts der anstehenden Reform der Pflegeversicherung haben die privaten Krankenversicherer (PKV) ein eigenes Reformpaket präsentiert. Die Bundesregierung müsse mutige Strukturreformen in die Wege leiten, fordert der Verbandsvorsitzende Thomas Brahm. Gefragt seien mehr Effizienz, mehr Eigenverantwortung und mehr Prävention.
Versicherer können nur dann eine wichtige Rolle bei der Lösung der Finanzierungsproblematik in der Pflege spielen, wenn sie passgenaue Produkte anbieten und mehr Wettbewerb ermöglichen, findet die Gesundheitsökonomin Christine Arentz. Und: Auch die Babyboomer müssen noch privat vorsorgen.
Die privaten Krankenversicherer (PKV) haben noch Potenzial bei der Entwicklung neuer Zusatzversicherungen, glaubt PKV-Verbandsdirektor Florian Reuther. Die Bedeutung dieser Policen werde zunehmen, nicht nur für gesetzlich Versicherte, sagte er bei einer Fachtagung. Handeln muss die Branche auch beim Thema Leistungsausgaben.
Versicherte sollten beim Abschluss von Pflegezusatzpolicen nicht nur auf den Preis, sondern auch auf die Bedingungen und den Kapitalanlageerfolg der Anbieter achten, rät die Ratingagentur Assekurata. Insgesamt empfiehlt die Ratingagentur die Versicherungen als Schutz gegen hohe Eigenanteile im Pflegefall.
Zwischen 1955 und 1965 geborene Bundesbürger werden immer älter. Was für die Sozialversicherungssysteme zu einem riesigen Problem wird, könnte für die Versicherungswirtschaft von Nutzen sein, glaubt Maximilian Beck, Chef der Berliner Ideal Versicherung. Bei dieser vergleichsweise wohlhabenden Kundengruppe berge die Absicherung von Pflege, Langlebigkeit und Hinterbliebenenversorgung ein enormes Vertriebspotenzial. Um die Sozialsysteme zu entlasten, forderte er eine Privatisierung der gesetzlichen Pflegeversicherung.
Der Ombudsmann für die private Krankenversicherung (PKV) wurde 2025 so häufig eingeschaltet wie noch nie. Insgesamt 9.755 Anträge gingen bei der Schlichtungsstelle in Berlin ein, nach 6.891 im Vorjahr. Eine einzelne Ursache gibt es dafür nicht. Ombudsmann Rainer Schlegel vermutet, dass finanziell eingeschränkte Spielräume bei allen Beteiligten ein höheres Konfliktpotenzial fördern und zudem die künstliche Intelligenz bei Suchen vermehrt auf die Schlichtungsstelle hinweist.
Ein Finanzausgleich zwischen der sozialen und der privaten Pflegeversicherung, wie ihn die Bund-Länder-AG zum „Zukunftspakt Pflege“ prüft, wäre nach Ansicht des Rechtswissenschaftlers Hanno Kube verfassungswidrig. In einem Gutachten im Auftrag des Verbands der privaten Krankenversicherung kommt Kube zu dem Schluss, dass der Finanzausgleich gegen die Grundrechte der Versicherten und gegen das Recht auf Berufsfreiheit der Versicherer verstoßen würde.
Der demografische Wandel verändert die Lebensversicherungsbranche grundlegend. Immer mehr ältere Menschen und Einpersonenhaushalte verlangen nach neuen Lösungen für Vermögensplanung, Pflege und Langlebigkeitsrisiken. Der Rückversicherer Swiss Re sieht darin nicht nur eine Herausforderung, sondern auch eine Chance: Die Anbieter sollten an innovativen Produkten arbeiten, um von der Veränderung zu profitieren.
Nach einer aktuellen Umfrage sprechen sich 65 Prozent der Erwachsenen für eine Pflegeversicherung aus, die alle pflegebedingten Kosten übernimmt. Eine Verpflichtung der Bevölkerung, über eine private Pflegezusatzversicherung selbst vorzusorgen, befürworten dagegen nur 18 Prozent. Das „Bündnis für eine solidarische Pflegevollversicherung“ fordert die Politik auf, die teilfinanzierte Pflegeversicherung zu einer Vollversicherung für alle zu machen. Die privaten Krankenversicherer halten dagegen.
Auch im kommenden Jahr müssen die Privatversicherten wieder tiefer in die Tasche greifen. Die privaten Krankenversicherer (PKV) werden die Prämien in der Vollversicherung Anfang 2026 nach Angaben des PKV-Verbands im Schnitt um 13 Prozent anheben – nach einem durchschnittlichen Plus von 18 Prozent im Jahr 2025. Von der Anhebung werden rund 60 Prozent der Kundinnen und Kunden betroffen sein. Auch in der privaten Pflegepflichtversicherung steigen die Beiträge.
Mit einem Zehn-Punkte-Plan schalten sich die privaten Krankenversicherer (PKV) in die aktuelle Debatte über die Zukunft der Pflegeversicherung ein. Kurz bevor die Bund-Länder-Arbeitsgruppe zur Reform der sozialen Pflegeversicherung mit der Arbeit loslegt, macht die PKV eigene Vorschläge. „Wir wollen konkrete Probleme der Pflegeversicherung adressieren und konkrete Lösungen unterbreiten“, sagte PKV-Verbandsdirektor Florian Reuther bei einer Veranstaltung. Die Pflegezusatzpolicen der Branche spielen dabei erwartungsgemäß eine wichtige Rolle.
Die privaten Krankenversicherer fordern eine kapitalgedeckte Zusatzversicherung, um die steigenden Beiträge in der sozialen Pflegeversicherung infolge der Alterung der Gesellschaft in den Griff zu bekommen. Der Vorstandsvorsitzende des PKV-Verbands Thomas Brahm forderte auf dessen Jahrestagung in Berlin, dass die Branche an den im Koalitionsvertrag angekündigten Expertenrunden für eine Pflegereform und für eine Stabilisierung der Finanzen in der gesetzlichen Krankenversicherung beteiligt wird.