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Schadenregulierung: Image der Versicherer in Gefahr

Legal Eye – die Rechtskolumne: Spricht man mit Vorständen von Versicherern, erfährt man stets, dass die schnelle Regulierung von Schäden die kostengünstigste sei. Es drängt sich allerdings zunehmend der Eindruck auf, dass diese Tatsache noch nicht zu allen Sachbearbeitern der Schadenabteilung durchgedrungen ist. Missionarischer Eifer im Finden von Gründen für die Ablehnung einer Leistung schadet dem Image der Branche. … Lesen Sie mehr ›

Herbert Fromme

Selbstregulierung klappt nicht

Herbert Frommes Kolumne: In Berlin bastelt die große Koalition an dem Hilfspaket für die Lebensversicherer. Dabei wird möglicherweise auch das Thema Vertriebskosten auf den Tisch kommen – eine Provisionsdeckelung ist durchaus denkbar. Für die politische Debatte um ihre Vertriebe ist die Versicherungsbranche denkbar schlecht gerüstet. Denn ihre Ansätze zur Selbstregulierung funktionieren nicht. Beispiel Verhaltenskodex: Große Teile der Branche, vor allem alle öffentlichen Versicherer, haben bislang nicht unterschrieben. … Lesen Sie mehr ›

Schlechtes Branchenimage verprellt Fachkräfte

Versicherer suchen hochkarätige Kandidaten für Führungs- und Analyseaufgaben. Die versuchen sie mit Mentoring-Programmen, Karrierechancen und entsprechend hoher Vergütung zu locken. Das ist auch notwendig, denn die Branche ist bei Nachwuchstalenten nicht besonders beliebt. Prekär ist auch die Bewerbersituation im Vertrieb. Versicherer müssen sich als Arbeitgeber besser präsentieren, damit ihnen nicht die Bewerber ausgehen, warnen Experten. … Lesen Sie mehr ›

Gericht billigt AOK-Zusatzversicherungen

Nach jahrelangem Rechtsstreit mit den privaten Krankenversicherern über das Angebot eigener Zusatzversicherungen hat die AOK Rheinland/Hamburg jetzt erstmals in einem Hauptsacheverfahren gesiegt. Das Dortmunder Sozialgericht hält im Gegensatz zur klagenden Continentale Krankenversicherung alle Wahltarife der gesetzlichen Krankenkasse zur Kostenerstattung für rechtmäßig. Die AOK Rheinland/Hamburg will auch künftig in diesem Segment aktiv sein. … Lesen Sie mehr ›

Fastenzeit für die Assekuranz

Meinung am Mittwoch: Die Session ist seit den frühen Morgenstunden vorüber, die „fünfte Jahreszeit“ für Karnevalisten passé. Heute ist Kehraus und die eingefleischten „Feierbiester“ müssen nun 250 Tage warten, bis am 11.11. die Jecken wieder los sind. Jetzt kommt zunächst die Fastenzeit. Daran sollte sich auch die Assekuranz ein Vorbild nehmen. … Lesen Sie mehr ›

Berkshire will Industrieversicherung aufrollen

Die Investmentgruppe Berkshire Hathaway, die von Warren Buffett geleitet wird, baut die Industrieversicherung in großem Stil aus. Die 2013 gegründete Tochter Berkshire Hathaway Specialty Insurance werde binnen weniger Jahre Milliarden Dollar an Prämieneinnahmen vorweisen, kündigt Buffett an. Das dürfte kaum ohne Übernahmen in der bereits hart umkämpften Branche gehen. … Lesen Sie mehr ›