Verbraucher in Großbritannien klagen über schleppende Schadenbearbeitung und andere Schikanen in der Wohngebäude- und Reiseversicherung. Häufig sei der Kontakt mit der Versicherung nervenaufreibender als der Schadensfall selbst, kritisieren Verbraucherschützer. Die Verbraucherschutzorganisation Which? hat deshalb nun eine sogenannte Super Complaint bei der Aufsicht FCA eingereicht, eine Art Sammelbeschwerde, die Missstände aufdecken und Verbesserungen durchsetzen soll.
Exklusiv Die Reaktionen von Verbraucherinnen und Verbrauchern auf die Trennung der Abschlüsse von Kreditangeboten und Restschuldversicherungen sind gemischt, wie eine aktuelle Umfrage von Axa Partners zeigt. Nachdem nun eine siebentätige Wartefrist zwischen beiden Abschlüssen gesetzlich vorgegeben ist, empfehlen die Experten der Axa, den Vertrieb anzupassen und digitaler zu werden. Überraschend wenige Menschen kennen das Konzept der Einkommensversicherung, haben sie außerdem herausgefunden.
Leute – Aktuelle Personalien Der Assistance-Dienstleister Axa Partners strukturiert sein Vertriebsteam für die DACH-Region um und ernennt René Mund (Bild) zum Commercial Director. Außerdem: Stefan Lemke tritt schon am 1. Oktober in den Vorstand der Signal Iduna Gruppe ein, und Sompo International bekommt einen neuen Country Manager Insurance für den Standort Schweiz.
Leute – Aktuelle Personalien Dirk Benz (Bild), erst im Mai neu als Vertriebschef zum Digitalmakler Clark gestoßen, verlässt das Unternehmen schon wieder. Außerdem: Der Digitalversicherer Friday möchte im Maklergeschäft Fuß fassen und ernennt Nobert Reimann zum neuen Leiter Maklervertrieb. Beim Lufthansa-Versicherer Delvag übernehmen zwei langjährige Mitarbeiter die Leitung des Bereichs Luftfahrtversicherung. Personelle Veränderungen gibt es auch bei Axa Partners, Ergo, Everest Re, Miller sowie Howden.
Leute – Aktuelle Personalien Beim Assistance-Dienstleister Axa Partners rückt der Versicherungs- und Finanzexperte Olivier Gastebois (Bild) an die Stelle des Sales Managers. Er soll die Bereiche Versicherungs- und Assistance-Leistungen vereinen. Außerdem: Der italienische Versicherer Generali befördert Filippo Casagrande zum Head of Insurance Investment Solutions, der Kreditversicherer Euler Hermes meldet zwei Neubesetzungen, und Allianz UK vergrößert sein Schadensteam.
Leute – Aktuelle Personalien Günther Blaich (Bild), Geschäftsführer bei Swiss Life Deutschland Vertriebsservice, wechselt zum Rating- und Analysehaus Franke und Bornberg. Dort wird er Gesellschafter und Geschäftsführer. Die Swiss Life Deutschland nutzt Franke und Bornbergs Software für ihre Vertriebe, vor allem die Swiss Life Select, früher AWD. Blaich ergänzt die Geschäftsführung aus Katrin Bornberg und Michael Franke. Außerdem: Der Assistance-Dienstleister Axa Partners hat einen neuen Leiter für den Reisebereich in Nordeuropa. Die Kanzlei Clyde & Co verstärkt ihr Corporate Insurance-Team und der österreichische Versichererverband VVO hat einen neuen Präsidenten gewählt.
Leute – Aktuelle Personalien Der Münchener Maklerpool Fonds Finanz erweitert seine Geschäftsleitung und hat dafür drei neue Bereiche geschaffen. Prominentester Neuzugang ist Ex-Smart Insurtech-Vorstand Klaus Brodbeck (Bild), der schon als Berater für Fonds Finanz aktiv war. Außerdem: Axa Partners hat Alexander Hoffmann zum neuen Chef für Deutschland und die Schweiz befördert. Der neue CEO für Lloyd’s in Asien kommt aus dem eigenen Hause, und der Bermuda-Versicherer Hamilton Re verliert seine Chefin.
