Exklusiv Weltweit sponsert die Allianz acht Fußballstadien, allen voran die Allianz-Arena in München. Dahinter steht eine umfassende Sponsoring-Strategie, für die der Allianz-Marketingvorstand Bernd Heinemann zuständig ist. Im Gespräch mit dem Versicherungsmonitor erklärt er die branchenspezifischen Herausforderungen im Sponsoring, die Bedeutung von Bratwürsten – und warum man Haftpflichtversicherungen kaum am Imbissstand verkaufen könnte.
Leute – Aktuelle Personalien Der ursprünglich in den Ruhestand gewechselte Rolf Wiswesser taucht etwas überraschend beim Maklerkonsolidierer MRH Trowe wieder auf. Der ehemalige Allianz-Vorstand ist dort seit dem 1. April Senior Advisor. Außerdem: Guido Bader bleibt fünf weitere Jahre Chef der Stuttgarter Versicherung. Personelle Neuigkeiten gibt es auch beim Assekuradeur Wecoya Specialty, bei der Zurich Schweiz und beim Datenanalysten SAS.
Leute – Aktuelle Personalien Die Allianz hat einen Top-Manager an die Generali verloren: Lars Rogge (Bild) wird in den Vorstand des italienischen Versicherers berufen und ersetzt damit Robert Wehn, der das Unternehmen auf eigenen Wunsch verlässt. Außerdem: Der Assekuradeur Domcura vollzieht einen Generationswechsel im Vorstand, der Schweizer Versicherer Baloise bekommt eine neue Leiterin für die Industrieversicherung, der Cyberversicherer Beazley ernennt einen neuen Group Head of Cyberrisks, und der Münchener Verein bekommt eine neue Bereichsleiterin.
Leute – Aktuelle Personalien Der Vorstand des Direktversicherers HUK24 ist nach Uwe Stuhldreiers Weggang wieder komplett: Christoph Samwer wird zum 15. September der neue Vorstand für das Ressort Marketing und Vertrieb. Er führt künftig gemeinsam mit Daniel Schröder das Unternehmen. Samwer bringt viel digitales Know how mit, denn er gehörte zu den Gründern des Digitalversicherers Friday und war später CEO. Außerdem: Der Münchener Verein holt sich eine neue Fachbereichsleiterin für Personal und Partner von der Allianz Suisse.
Leute – Aktuelle Personalien Beim Lübecker Maklerpool und Technologiedienstleister Blau Direkt zieht sich der Mitgründer Lars Drückhammer aus dem operativen Geschäft zurück und übergibt die Rolle des CEO an einen externen Manager. Personelle Veränderungen gibt es auch im Marketing der Ergo Reiseversicherung und in der Versicherungsabteilung des Fresenius-Konzerns, die einen D&O-Fachmann angeheuert hat. Außerdem bekommt HDI Global UK & Ireland eine neue CEO.
Digitaler Dienstag Die meisten Versicherer hängen nicht nur bei der Digitalisierung, sondern auch bei der Nutzung neuer Marketingkanäle stark hinterher. Trotz überdurchschnittlich hoher Marketingbudgets im Vergleich zu vielen anderen Branchen ist die Vielfalt der genutzten Kanäle sehr begrenzt. Dabei bietet Social Media der Branche eine Chance, an neue und junge Kunden heranzukommen. Dafür braucht es nur etwas mehr Risikobereitschaft.
Exklusiv Die sicherheitsbedürftige Generation Z ist eine attraktive Zielgruppe für Versicherer – und sie verbringt viel Zeit auf TikTok. Das macht die Kurzvideo-Plattform zu einem guten Ort für Unternehmen, die die Jugend für sich gewinnen wollen. Doch vor noch nicht allzu langer Zeit haben sie keine sonderlich gute Figur auf der Plattform gemacht. Mittlerweile gibt es erste Positivbeispiele: Ein Versicherer hat sogar einen Preis für seine TikTok-Kampagne bekommen.
In einem Vergleich mit privaten Krankenversicherern in den USA hat sich die Unternehmensberatung McKinsey zur Zahlung von 78 Mio. Dollar bereit erklärt. McKinsey hatte den Pharmahersteller Purdue beraten und soll maßgeblich für die aggressive Marketingstrategie verantwortlich sein, die zu einer Welle von Todesfällen durch Überdosen von Opioiden führte. 2021 hatte das Beratungsunternehmen bereits zugestimmt, 600 Mio. Dollar an Bundesstaaten zu zahlen.
Wochenspot – der Podcast Regelmäßig gibt es den Versicherungsmonitor auch zum Hören. In dieser Ausgabe sprechen die Redakteurinnen Katrin Berkenkopf (rechts) und Kendra Roth über das Influencer-Marketing von Versicherern: Wer setzt schon darauf, was kostet sie das, welche Rolle spielt Authentizität?
Leute – Aktuelle Personalien Ende 2024 ist Schluss für Oliver Brüß bei der Gothaer. Der Vertriebs- und Marketingvorstand hat entschieden, seinen Ende nächsten Jahres auslaufenden Vorstandsvertrag nicht zu verlängern. Er will sich neuen Aufgaben zuwenden. Mit der anstehenden Fusion des Kölner Versicherers mit der Barmenia hat der Schritt nichts zu tun, betont die Gothaer. Er werde den Zusammenschluss eng begleiten.
Nachschlag – der aktuelle Kommentar Jedes Jahr aufs Neue verschicken Versicherer Mitteilungen zu Themen wie zum angeblichen Unglückstag Freitag, den 13., oder den Weihnachtsbaumbränden im Dezember. Dabei geben sie sich große Mühe, ausgefeilte Statistiken und Erhebungen anzufertigen. Nützliche Informationen kommen dabei kaum heraus. Gemeinhin erwecken diese E-Mails bei Journalisten nur ein Gefühl des Déjà Vu. Etwas mehr Kreativität ist hier gefragt.
Nachschlag – der aktuelle Kommentar Digitalisierung, schnelle Schadenabwicklung, verständliches Bedingungswerk – das will ja jeder Versicherer. Um sich vom Rest der Branche abzuheben, setzt die Helvetia auf ein ganz neues Produkt: den eigenen Raumduft. Der ist gleichzeitig wie eine Decke daheim und ein Spaziergang draußen, belebt und betört, bleibt in Erinnerung und vor allem riecht er eben so wie die Helvetia. Auf diese Innovation ist der Vorstand „schon stolz“.
Large Language Models haben sich vor allem durch den Hype um ChatGPT in kurzer Zeit zu einem Mega-Thema entwickelt. Solche Anwendungen dürften auch große Auswirkungen auf die Versicherungsbranche haben – wie diese aussehen werden, ist jedoch größtenteils noch gar nicht klar. Die Versicherer sind allerdings gut beraten, die Entwicklungen nicht nur zu beobachten, sondern sich selbst schnell mit der Technologie zu beschäftigen. Das wurde bei einer Fachveranstaltung der Vereinigung der Versicherungs-Betriebswirte deutlich.
Die EU hat die heiß diskutierte Kleinanlegerstrategie vorgelegt. Wie erwartet kommen strengere Regeln auf Vermittler zu. Sie werden nach Einführung auf Umsetzung durch die Mitgliedsstaaten überprüft. Ein generelles Provisionsverbot gibt es, wie die Branche vermutet hatte, erst einmal nicht. Lediglich Geschäft ohne Beratungsleistung fällt unter ein solches Verbot. Die EU setzt außerdem auf Transparenz, Verbraucherbildung und stärkere Kontrolle.