Archiv ‘Technologie’

Willis-Chefin Lucy Clarke: „Etwas tun und nicht nur darüber reden“

von , und am

Exklusiv

Der Makler Willis hat in Deutschland in den vergangenen Jahren spürbar Markanteile verloren. Die 2021 gescheiterte Fusion mit dem Rivalen Aon brachte Unruhe und hohe Fluktuation für den gesamten Konzern Willis Towers Watson, zu dem der Makler gehört. Mitte 2024 holte die Gruppe die erfahrene Managerin Lucy Clarke von Marsh, um die Wende einzuleiten. Im Interview mit dem Versicherungsmonitor erklärt sie, wie Willis bei Kunden punkten will und warum sie an eine Fusionswelle unter den Versicherern glaubt.

Alte Systeme, neues Verständnis: Wie Nomain Versicherern ihren Code erklärt

von am

Exklusiv

Das finnische Start-up Nomain will eines der größten IT-Probleme von Versicherern lösen: den jahrzehntealten Mainframe-Code verständlich machen. CEO und Mitgründer Henri Kasurinen setzt dafür auf KI-gestützte Codeanalyse. Zu den Unterstützern des jungen Unternehmens zählt Ex-HDI-Chef Christopher Lohmann. Er sieht in der Technologie großes Potenzial für die Transformation, die Erfüllung regulatorischer Anforderungen und den KI-Einsatz bei Versicherern. Neben den nordischen Ländern ist für Nomain vor allem der deutsche Markt hochinteressant.

KI, Talente, Regulierung: Was der neue europäische Verband FASE für Assekuradeure bedeutet

von am

Exklusiv

Assekuradeure sind ein schnell wachsender Teil des Versicherungsmarktes in Europa – daher war es nur logisch, dass sich Ende 2025 eine europäische Vereinigung dieser Unternehmen gegründet hat. Im Interview erklärt der geschäftsführende Direktor William Pitt, was seine Ziele sind, wie er den deutschen Markt sieht – und warum Assekuradeure eine starke Konkurrenz beim Kampf um Fachkräfte sind.

Ist das Insurtech-Glas halbvoll oder halbleer?

von am

Die Investitionen in Insurtechs gehen zurück. Das stellt der Wagniskapitalgeber Astorya in einem aktuellen Bericht fest – und schließt daran die Frage an, ob das ein eher schlechtes oder nicht doch sogar eher gutes Zeichen ist. Der abflachende Trend zeigt nämlich auch, dass der Markt gereift ist. Und doch gibt es immer neue Möglichkeiten für Neugründungen in der Versicherungswirtschaft.

VKB über KI: „Wir haben aufgehört zu spielen“

von am

Künstliche Intelligenz (KI) ist für die Versicherer kein Spielzeug mehr, das sie in Pilotphasen testen und über die sie in langen Besprechungen diskutieren. Vielmehr geht es um konkrete Anwendungsbereiche – und gesteigerte Effizienz. Bei einer Fachveranstaltung sprachen Isabel Martorell Naßl von der Versicherungskammer Bayern (VKB) und Jan Malmendier von Allianz Deutschland darüber, wo sich die Branche angesichts der rasanten technologischen Entwicklung verortet.

Weniger Angst vor dem KI-Austausch

von am

Nimmt die künstliche Intelligenz (KI) den Beschäftigten der Versicherungsbranche die Jobs weg? Zumindest 1.500 von ihnen, die noch bei Allianz Partners angestellt sind, passiert das aktuell. Statt auf eine zunehmende KI-Angst deutet eine aktuelle Studie jetzt auf das Gegenteil hin: Die Angst in der Branche, von der Technologie ersetzt zu werden, nahm zuletzt deutlich ab. Grund zur Beruhigung ist das allerdings längst nicht.

DEVK setzt im Kundenservice auf KI-Agenten

von am

Digitale Trends 2026

Die DEVK hat zwei KI-Agenten eingeführt, die interne Fachfragen und eingehende Kundenanfragen beantworten. Entwickelt wurde das System von der Tochter Hayuno, die sich auf KI-Lösungen für Versicherungsprozesse spezialisiert hat. Der KI-Agent AskMate greift auf Versicherungsbedingungen und Vertragsdaten zu, ReplyMate erstellt Antwortvorschläge für eingehende Kundenmails. Seit August nutzen rund 200 Mitarbeitende die Technologie, weitere sollen folgen. Ziel sind kürzere Recherchezeiten und eine höhere Antwortqualität.

Die Debatte um FiDA lenkt ab

von am

Digitaler Dienstag

Aktuell beschäftigen sich viele Branchenexperten damit, ob und in welcher Form die Financial Data Access Regulation (FiDA) kommt. Die Diskussionen über Sinn und Unsinn der Entwürfe wirken in Teilen wie eine Stellvertreterdebatte über ein viel tiefer liegendes Problem: die technologische und strukturelle Reife des eigenen Datenmanagements.

Wandel mit Werten bewältigen

von am

Meinung am Mittwoch

Jedem Anfang wohnt ein Zauber inne: Mit diesen Worten hat Hermann Hesse in heutiger Perspektive Recht und Unrecht. Veränderung ist der neue Standard.  Es gibt ständig neue Anfänge. Da verfliegt der Zauber rasch. Technologische Revolutionen, multiple Krisen, politische Instabilitäten und vieles mehr zwingen uns regelmäßig dazu, die Welt neu zu betrachten und unser Verhalten anzupassen. Wir müssen gleichzeitig agil und vorausschauend handeln. Dabei ist ein Wertekanon äußerst wichtig.

Das Betriebssystem, das die Branche nie gebaut hat

von am

Digitaler Dienstag

Die Versicherungswirtschaft hat sich verändert. Nicht weil sie wollte, sondern weil sie musste. Regulatorik, Digitalisierung, Fachkräftemangel, Marktdruck, Konsolidierung: Die Gegenwart und auch die Zukunft fordern Optimierung. Dazwischen liegen Prozesse, Systeme und Schnittstellen, die viel versprechen, aber wenig zusammenführen. Es wurde investiert, automatisiert und modernisiert – oft mit großem Aufwand, meist mit gutem Willen. Und doch bleibt ein irritierendes Gefühl: Der Fortschritt ist sichtbar – aber nicht spürbar.

KI als Lotse im Krankenversicherungs-Dschungel

von am

Digitaler Dienstag

Immer mehr Menschen informieren sich mit Hilfe von künstlicher Intelligenz (KI) über Krankenversicherungen. Besonders ältere Nutzerinnen und Nutzer versprechen sich davon mehr Überblick und bessere Entscheidungen. Was aber bedeutet das für Versicherer in Deutschland und der Schweiz?

Blau Direkt mit neuem CEO

von am

 Leute – Aktuelle Personalien  Nach nur knapp 14 Monaten gibt es schon wieder einen Wechsel an der Spitze des Lübecker Maklerpools Blau Direkt: Der bisherige CEO Kai-Uwe Laag verlässt das Unternehmen. Auf ihn folgt Ait Voncke (Bild), der bisher noch keine direkte Berufserfahrung in der Versicherungsbranche hat. Voncke kommt von der Investmentfirma KKR.

KI im Vertrieb: Bedrohung oder Hilfe?

von am

 Dossier – KI in der Praxis  Künstliche Intelligenz (KI) verändert den Versicherungsvertrieb grundlegend – doch nicht zulasten des Menschen. Im Gegenteil: Wer KI klug einsetzt, wird zum besseren Berater. Die Technologie wird den persönlichen Versicherungsvertrieb nicht abschaffen, sondern verändern, meinen Experten. Sie bringt mehr Transparenz und Effizienz, unterstützt den Vermittler, ersetzt ihn aber nicht.

Gekommen, um zu bleiben

von am

 Dossier – KI in der Praxis  Die künstliche Intelligenz (KI) ist gekommen, um zu bleiben – auch in der Versicherungswirtschaft. Jetzt geht es darum, den sinnvollen Einsatz der Technik zu organisieren. Im Online-Dossier „KI in der Praxis“ berichtet der Versicherungsmonitor über den Stand der KI-Nutzung bei deutschen Versicherern.

WordPress Cookie-Hinweis von Real Cookie Banner