Digitale Trends 2022 Während der Corona-Pandemie haben sich Millionen Deutsche ein Haustier zugelegt. Darauf hat sich der Direktversicherer DA Direkt eingestellt. Die Zurich-Tochter bietet eine neue Hundekrankenversicherung an, bei der der Tierarztbesuch auch per Videosprechstunde abgehalten werden kann. Dafür arbeitet der Versicherer mit einem skandinavischen Start-up zusammen.
Exklusiv Der im Sommer erfolgte Vorstandswechsel beim Berliner Digitalversicherer Coya geht mit einigen strategischen Änderungen einher. Max Bachem, seit Juni an der Spitze des Unternehmens, spricht im Interview über den neuen Fokus des Start-ups, die ungeahnten Auswirkungen des Wachstums und die Pläne für 2022 – eine neue App, eine neue Finanzierungsrunde und ein neues Land stehen auf der Agenda.
Der Fahrdienst Uber hat das profitable Geschäft der amerikanischen Taxifahrer in kurzer Zeit auf den Kopf gestellt. Ähnliches droht den Versicherern, schließlich handelt es sich um eine Branche, in der trotz bisweilen schlechter Kundenerfahrungen immer noch kräftig verdient wird. Nach Ansicht von Carlo Bewersdorf, Chef der Swiss Re-Digitaltochter Iptiq, hat die Assekuranz den Vorteil, dass eine Disruption wie in der US-Taxibranche bisher ausgeblieben ist. „Wir haben die Entwicklung noch in der Hand“, sagte er beim Insurance Summit des Handelsblatts. Großes Potenzial sieht er für Plattform-Modelle und Embedded Insurance.
Das Insurtech Getsafe kokettiert zwar mit einem Börsengang, betrachtet ihn aber nicht als ultimatives Ziel. Wenn es zu einem Gang aufs Parkett komme, dann erst in einigen Jahren, betonte Chef Christian Wiens beim Insurance Summit des Handelsblatts. Er hält auch die Übernahme durch einen großen Versicherer für eine mögliche Option. Wahrscheinlicher sei es aber, dass Insurtechs mithilfe weiterer Kapitalspritzen von Investoren irgendwann über genug Kapital verfügen, um selbst Bestände großer Versicherer zu kaufen, glaubt er.
Exklusiv Bis zur Corona-Pandemie waren Präsenzseminare der Hauptweg für Makler und Vermittler, um ihre IDD-Weiterbildungspflichten zu erfüllen. In der Pandemie kam dann eine Menge digitaler Seminare dazu. Für das Start-up V-Quiz, das bereits zuvor Online-Kurse angeboten hat, hat das den Konkurrenzdruck erheblich erhöht. Gründer Thomas Köhler reagiert darauf mit einigen Änderungen, unter anderem einer White-Label-Version.
Die Deutsche Familienversicherung (DFV) rechnet für dieses Jahr mit einem Verlust von nur 2 Mio. Euro statt den bisher angepeilten 4 Mio. Euro. In den ersten neun Monaten hat das Frankfurter Unternehmen seine Kosten deutlich gesenkt, sodass sich die Schaden- und Kostenquote trotz eines deutlichen Anstiegs der Schadenaufwendungen verbessert hat. Firmenchef Stefan Knoll zeigte sich zufrieden mit dem gerade bekanntgegebenen Rückversicherungsdeal bei Careflex. „Auf die Art und Weise können wir auch an dem Careflex-Deal, dessen Grundidee von uns stammt, weiter partizipieren“, sagte er.
Digitale Trends 2022 Ökosysteme und Plattformen sind derzeit in aller Munde, nicht nur in der Assekuranz. Debattiert wird vor allem darüber, wer ein solches Netzwerk orchestrieren soll. Das Hamburger Start-up Nect sieht sich mit seiner neuen Nect ID nun in einer guten Ausgangsposition, um die Leitung eines digitalen Netzwerks zu übernehmen. Die ID ist eine Erweiterung des Video-Identifizierungsprozesses des Start-ups und ermöglicht es Nutzern, sich noch schneller zu authentifizieren.
Leute – AktuellePersonalien Der Dienstleister On Service Group, der kürzlich den früheren HDI Versicherungs-Chef Christoph Wetzel angeheuert hat, verstärkt sich im Vertrieb mit Miroslav Mitrovic vom Cyberspezialisten Perseus. Außerdem: Der GDV verliert seinen Leiter der Abteilung Volkswirtschaft. Friss ernennt eine neue Produkt- und Technologiechefin. Die Barmenia hat ein neues Gesicht in ihrem Nachhaltigkeitsbeirat. Carsten Zielkes Beratungsfirma bekommt einen Beirat. Die Baloise beruft einen neuen Chef für den Immobilienbereich und das Softwareunternehmen SAS präsentiert eine neue Deutschlandchefin.
Der digitale Versicherungsmakler Clark übernimmt von der Allianz X die Finanzen Group, die das Portal Finanzen.de betreibt. Allianz X wird im Gegenzug größter Minderheitsgesellschafter bei Clark. Der Kaufpreis wurde nicht bekanntgegeben. Im Zuge des Deals wurde das von Christopher Oster geführte Insurtech mit mehr als 1 Mrd. Dollar bewertet, hat nun also Einhorn-Status, teilte Allianz X mit. Außerdem sei das kombinierte Unternehmen nun weltweit eines der größten Insurtechs.
Digitale Trends 2022 Bei einer Verletzung oder Krankheit im Auslandsurlaub den passenden Arzt zu finden, ist oft schwierig. Wo ist der nächste Mediziner, wie komme ich an einen Termin, und kann ich mich auch mit ihm verständigen? Diese Fragen will die neue Travel App der Allianz für Kunden in der Reiseversicherung beantworten und Arzt und Patienten schnell online zusammenbringen. Das soll nicht nur die Kunden glücklicher machen, sondern auch bessere Kostenkontrolle für den Versicherer bringen.
Digitale Trends 2022 In unserer Serie „Digitale Trends 2022“ stellen wir Initiativen vor, die für den Preis „Digitaler Leuchtturm Versicherung“ eingereicht wurden. Er wird am 2. Dezember 2021 in Köln vom Süddeutschen Verlag und von Google verliehen. In diesem Jahr haben sich Versicherer, Insurtechs und Dienstleister mit fast 40 Digitalisierungsprojekten beworben. Sie reichen von Verbesserungen bei der Schadenbearbeitung bis hin zur innovativen Tierkrankenversicherung. Hier finden Sie alle Teile der Serie.
Versicherer sind nicht unbedingt bekannt für große Innovationen. Ein radikaler Umschwung ist nach Ansicht von Gregor Wiest, Head of Innovation beim Versicherer Ergo, auch nicht notwendig, um Kunden einen Mehrwert zu bieten. Er sprach sich auf einer digitalen Veranstaltung für mehr Prozessinnovationen aus, die nicht nur den Unternehmen zugutekommen würden, sondern auch den Versicherten. Scor-Manager Michael Breuer plädierte indes für einfachere Policen.