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Adesso: So punkten Versicherer im Online-Geschäft

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 Exklusiv  Für Versicherer kommt es zunehmend darauf an, im Online-Bereich die Bedürfnisse ihrer Kunden nach individualisierten, zielgruppenspezifischen und personalisierten Angeboten zu erfüllen. Gleichzeitig verzichten Privatkunden trotz der Komplexität vieler Versicherungsprodukte immer häufiger auf persönliche Beratung. Vor diesem Hintergrund hat der IT-Dienstleister Adesso die Erfahrungen von Kunden bei der Informationssuche und dem Abschluss von Versicherungen im Internet untersucht. Die Versicherer stehen vergleichsweise gut da, sollten sich aber um verschiedene offene Baustellen kümmern, wenn sie den Draht zum (Online-)Kunden halten und ausbauen wollen. … Lesen Sie mehr ›

Erste Nahles-Rente: BaFin prüft weiter

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Über zwei Jahre nachdem sich Talanx und Verdi im Grundsatz auf die erste neuartige Betriebsrente ohne Arbeitgeberhaftung und fixe Garantien für die Mitarbeiter des Versicherers geeinigt haben, lässt die Umsetzung weiter auf sich warten. Denn der Vertrag liegt zur Prüfung bei der Finanzaufsicht BaFin. Ein Sprecher der Aufsicht wollte sich weder inhaltlich noch zum Zeitplan äußern. Aus informierten Kreisen hieß es, dass die Behörde sich an einer Vereinbarung stört, die Verdi-Mitglieder besserstellt. … Lesen Sie mehr ›

Lebensversicherer halten Überschussbeteiligung stabil

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Nach der Ideal haben jetzt auch die Axa und die Nürnberger die Überschussbeteiligung für ihre Lebensversicherungskunden bekannt gegeben. Auch sie halten die laufende Verzinsung und die Gesamtverzinsung stabil. Die LV 1871 will die Überschussbeteiligung der Kunden für das kommende Jahr ebenfalls unverändert lassen. Damit zeichnet sich nach Jahren der Absenkung eine Stabilisierung der Deklaration für die Kunden ab. … Lesen Sie mehr ›

Aon ernennt neue Innovationschefin

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 Leute – Aktuelle Personalien  Der Großmakler Aon hat Jillian Slyfield zur neuen Chief Innovation Officer ernannt. Sie folgt im Dezember auf Tony Goland, der Ende des Jahres in den Ruhestand geht. Außerdem: Der britische Terrorversicherer Pool Re verliert seinen Chef, und das Berliner Start-up Omnius hat einen hochrangigen Manager aus der Rückversicherungsbranche für seinen Beirat gewonnen. … Lesen Sie mehr ›

BdV mahnt Lemonade ab

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Der Bund der Versicherten (BdV) moniert Versicherungsbedingungen des Digitalversicherers Lemonade. Es geht um Klauseln in Hausratversicherungen sowie in kombinierten Hausrat- und Privathaftpflichtpolicen, nach denen Kunden bei einem Umzug einen neuen Vertrag brauchen. Andernfalls verlieren sie nach einem Monat den Versicherungsschutz – ohne, dass Lemonade dafür kündigen müsste, betont der BdV. Die Abmahnung richtet sich an die europäische Zentrale in den Niederlanden. … Lesen Sie mehr ›

Versicherer und Makler wollen „boostern“

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 Exklusiv  Vielerorts starten die Impfkampagnen für die dritte Corona-Impfung. Der Andrang auf Impfzentren und Arztpraxen ist groß. Welche Strategie verfolgen die Versicherer und Makler in Deutschland, die im Frühjahr eigene Impfaktionen auf die Beine gestellt haben? Der Versicherungsmonitor hat bei sieben Unternehmen nachgefragt, wann sie mit dem „Boostern“ beginnen, wie hoch die Impfquote bei den Mitarbeitenden ist und wie ihr Fazit zur bisherigen Impfkampagne ausfällt. … Lesen Sie mehr ›

Verbraucherschützer gegen Entgeltumwandlung

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Die betriebliche Altersversorgung (bAV) per sogenannter Entgeltumwandlung muss dringend überarbeitet werden, fordert der Verbraucherzentrale Bundesverband. Bei einer künftigen Reform der zusätzlichen Altersvorsorge dürfe nicht auf die bAV in der derzeitigen Form gesetzt werden, warnt der Verband in einem aktuellen Positionspapier. Stattdessen plädieren die Verbraucherschützer für einen öffentlich-rechtlich organisierten Vorsorgefonds. … Lesen Sie mehr ›

Kunstversicherung: Zwischen Ökologie und Sicherheit

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Wenn es um grüne Aktivitäten geht, sehen sich die Versicherer gerne als Vorreiter. Weniger Papierverbrauch im Unternehmen, keine Inlandsflüge bei Dienstreisen, keine Versicherung von Kohlekraftwerken. Doch an anderer Stelle kollidiert ihr Öko- mit ihrem Sicherheitsbewusstsein. Denn nicht alles, was CO2 einspart, entspricht den Sicherheitsvorstellungen der Versicherer. Das wurde auf dem 10. Kölner Kunstversicherungsgespräch anlässlich der Art Cologne deutlich. So fürchten die Versicherer beispielsweise das Kumulrisiko von Sammel-Kunsttransporten und bevorzugen lieber mehrere Fahrten – und das bedeutet mehr CO2. … Lesen Sie mehr ›

Maklerpool PMA kooperiert mit Zielke

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Der Münsteraner Maklerpool PMA stellt seinen angeschlossenen Vermittlern künftig Nachhaltigkeitslabels zur Verfügung, die Carsten Zielkes Beratungsfirma Zielke Research Consult für fondsgebundene Lebensversicherungen vergibt. „Wir bieten Partnern damit die Möglichkeit, die Nachhaltigkeit der Fonds durch eine seriöse, unabhängige Instanz wie Zielke Consulting bestätigen zu lassen“, sagte PMA-Chef Bernward Maasjost dem Versicherungsmonitor. Hintergrund ist die neue ESG-Taxonomie-Verordnung. Die Makler sollen durch das Policen-Rating Haftungssicherheit erhalten. … Lesen Sie mehr ›

Coya will sichtbarer werden

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 Exklusiv  Der im Sommer erfolgte Vorstandswechsel beim Berliner Digitalversicherer Coya geht mit einigen strategischen Änderungen einher. Max Bachem, seit Juni an der Spitze des Unternehmens, spricht im Interview über den neuen Fokus des Start-ups, die ungeahnten Auswirkungen des Wachstums und die Pläne für 2022 – eine neue App, eine neue Finanzierungsrunde und ein neues Land stehen auf der Agenda. … Lesen Sie mehr ›

Erklärvideos für mehr Produktverständnis

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 Digitale Trends 2022  Ein Schadenfall ist frustrierend, noch viel frustrierender ist es aber, wenn der Versicherer aufgrund von Ausschlüssen oder anderen Gründen nicht zahlt. Um ein böses Erwachen im Schadenfall zu verhindern, hat die Allianz Versicherung personalisierte Erklärfilme produziert. Sie veranschaulichen auf unterhaltsame Weise den Umfang der abgeschlossenen Deckung. Die Münchener erhoffen sich durch die Videos ein besseres Produktverständnis beim Kunden. … Lesen Sie mehr ›

Allianz führt Bilanzrating an

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Der Lebensversicherer der Allianz hat im aktuellen Bilanzrating des Branchendienstes Map-Report für das Jahr 2020 erneut das beste Ergebnis erzielt. Während der Branchenprimus bei den Bilanzkennzahlen glänzte, musste er bei den Bruttobeiträgen allerdings herbe Verluste verbuchen. Insgesamt gelang es den Lebensversicherern, die Prämieneinnahmen im vergangenen Jahr trotz heftigen Gegenwinds stabil zu halten. Dazu trug vor allem das Einmalbeitragsgeschäft bei. In den Neugeschäftszahlen machte sich die Corona-Krise aber dann doch bemerkbar. … Lesen Sie mehr ›