Nach einigen Jahren rückläufiger Investitionen durften sich Insurtechs weltweit schon Ende 2025 über mehr Geld freuen. Dieser Trend hat sich im ersten Quartal 2026 fortgesetzt, berichtet der Rückversicherungsmakler Gallagher Re. Der Grund für den Anstieg ist die künstliche Intelligenz – in vielerlei Hinsicht.
Der Rückversicherer Hannover Rück erhält auf der Hauptversammlung Applaus von seinen Aktionären für die höhere Dividende und die Geschäftsergebnisse 2025. Vorstandschef Clemens Jungsthöfel will die Stärken des Unternehmens mit Digitalisierung, Automatisierung und künstlicher Intelligenz erhalten.
Die Herausforderungen bei der Implementierung von künstlicher Intelligenz (KI) sind selten technisch bedingt. Sie resultieren vielmehr aus Veränderungen bei Mitarbeitenden, Rollen und Verantwortlichkeiten, schreibt Andrea van Aubel, Aufsichtsrätin des Softwareherstellers MSG Nexinsure AG. Es braucht Lernräume, klare Orientierung sowie eine mitentwickelte Organisation und Führung.
Der digitale Assekuradeur Brezel mit Sitz in München hat erste Maklerpartnerschaften geschlossen und ist nun in die operative Phase auf dem deutschen Markt übergegangen. Hinter dem Firmennamen steckt eine Überzeugung, die auf den ersten Blick nicht erkennbar ist.
Beim Einsatz von künstlicher Intelligenz möchten nur wenige Versicherer zu den Vorreitern gehören, die meisten lernen lieber von der Konkurrenz. Das zeigt eine Umfrage der Ratingagentur AM Best. Der Großteil weiß, dass die Technologie ihr Geschäftsmodell stark verändern wird.
Die gezielte Sammlung und Nutzung der Kundendaten kann in der Krankenversicherung den entscheidenden Unterschied machen, glaubt der Vorstandschef von Ottonova Bernhard Brühl. Künstliche Intelligenz spiele dabei eine wichtige Rolle – auch wenn es darum geht, den Versicherten passende Gesundheitsangebote zu machen.
Die Munich Re-Tochter Ergo will bis zum Jahr 2030 insgesamt 1.000 Stellen abbauen und 700 Beschäftigte umschulen. Arbeitsdirektorin Lena Lindemann erläuterte nun in einem Interview mit Bloomberg, in welchen Bereichen Jobs wegfallen und wer nur schwer durch KI ersetzt werden kann.
Den Selbstständigen geht es besser, aber sie versichern sich schlechter. Das ergibt die aktuelle Umfrage „Risikobarometer Selbstständige“, die Infas Quo für den Versicherungsmonitor erhoben hat, unterstützt von Signal Iduna. Und: Selbstständige hassen Bürokratie – auch die der Versicherer, schreibt Herbert Fromme.
In meinem vorangegangenen Beitrag habe ich erläutert, dass generative KI eher wenig Einfluss auf Prämienwachstum und Schadenquote hat, weil sie primär als Prozessinnovation wirkt. Für digitale Produktinnovation eignen sich andere Formen von KI, schreibt Verena Brenner, Geschäftsführerin des Technologiedienstleisters Proth!nx. Gerade in einem aufweichenden Markt können sie Wettbewerbsvorteile bringen.
Die Neobank Trade Republic will künftig bei der Beantwortung von Kundenanfragen weniger auf Chatbots setzen und stattdessen mit externen Callcentern arbeiten. Was aussieht wie ein Rückzug eines allzu technikgläubigen Unternehmens, ist in Wirklichkeit ein Frontalangriff auf Sparkassen und Banken. Versicherer sollten genau hinschauen, schreibt Herbert Fromme.
Munich Re und Ergo sehen Versicherer in einer neuen Phase: Statt neuer Technologien rückt ihre Anwendung in den Fokus. In ihrem Tech Trend Radar zeigen die beiden Unternehmen von künstlicher Intelligenz bis Cyberrisken rund 25 Entwicklungen, die bereits heute Geschäftsprozesse verändern.
Die VHV-Gruppe konnte 2025 von geringeren Elementarschäden profitieren und spartenübergreifend wachsen. In wesentlichen Geschäftsbereichen arbeitet die Gruppe bereits mit modernen IT-Kernsystemen, wie Vorstandsvorsitzender Thomas Voigt bei der Jahresmedienkonferenz berichtet. Dies sei auch für die technologische Transformationsstrategie wichtig.
Im deutschen Versicherungsmarkt gibt es immer mehr unbetreute Vertragsbestände. Kurzfristig entgeht der Branche dadurch Ertragspotenzial, langfristig droht der schleichende Verlust des Kundenkontakts. Eine Lösung können Tele-Sales und Bestandsaktivierung bieten, schreibt Justus Lücke, Geschäftsführer der Versicherungsforen Leipzig und der Maklerforen Leipzig.
Der Ausbau von Rechenzentren ist Voraussetzung für den Boom der künstlichen Intelligenz (KI) und damit auch für die langfristige Wettbewerbsfähigkeit Deutschlands. Doch die Entwicklung verändert die Anforderungen an die Risikobewertung und verlangt nach neuen Versicherungsansätzen, schreibt Tina Baacke, Chefin für Deutschland und Österreich bei Swiss Re Corporate Solutions.
Die Versicherungsbranche ist digitaler geworden, doch echte datengetriebene Wertschöpfung gelingt bislang nur einem kleinen Teil der Unternehmen. Es kommt darauf an, digitale Interaktionen in dauerhafte Kundenbeziehungen umzusetzen, schreiben Andreas Tzinis, Managing Consultant, und Joachim Stalph, Managing Partner bei der Beratungsgesellschaft Elaboratum.