Unternehmen nutzen mit künstlicher Intelligenz (KI) eine Technologie, die sie nicht vollständig kontrollieren können, die aber tief die Wertschöpfung eindringt und auf sensible Daten zurückgreift. Eine souveräne KI-Strategie ist daher von elementarer Bedeutung, schreibt Sylvia Eichelberg, Chief Operating Officer der Barmenia Gothaer. Drei Anforderungen sind dabei besonders zentral.
Der Online-Broker Trade Republic setzt im Kundenservice jetzt auf echte Menschen statt auf Chatbots. Versicherer können davon lernen, sagte GDV-Präsident Norbert Rollinger auf einer Veranstaltung. Die Neobanken taugen aber nicht als Vorbild, meint Redakteurin Anja Hall.
Die Versicherer sind weniger grau als ihr Ruf. So zumindest sieht es die Branche selbst. Bei der InsureNXT-Messe diskutierten Branchenvertreter, wie weit sie technologisch bereits fortgeschritten sind – und wie weit sie es überhaupt sein wollen.
Die Sorge, durch den breitflächigen Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) in der Versicherungsbranche den eigenen Job zu verlieren, ist allgegenwärtig. Davon berichtete Martina Grundler von der Gewerkschaft Verdi auf der Messe InsureNXT. In einer Podiumsdiskussion wirft sie den Versicherern vor, bei dem Thema nicht ehrlich zu sein.
Die Finanzaufsicht BaFin beobachtet genau, wie die Versicherer KI einsetzen. Bei der Branchenmesse InsureNXT sprach die Versicherungsaufseherin Julia Wiens darüber, was ihre Behörde von der Branche erwartet – und wo Aufsicht und Unternehmen einer Meinung sind.
Künstliche Intelligenz (KI) ist bei den deutschen Versicherungsnehmern angekommen – dieses Fazit zieht das Beratungsunternehmen Guidewire aus der diesjährigen Auflage seiner europäischen Verbraucherstudie. Die Offenheit gegenüber der Anwendung der Technologie im Versicherungsbereich ist stärker ausgeprägt als in den Nachbarländern.
Die Versicherungskammer will Diversität stärker in der Führung und im Arbeitsalltag verankern. Der Konzern verweist auf steigende Frauenquoten, vier Diversitäts-Netzwerke und flexible Arbeitsmodelle. Vielfalt sei nicht nur eine Frage der Werte, sondern auch ein wirtschaftlicher Faktor im Wettbewerb um Fachkräfte und Kunden.
Der Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) bei Versicherern wirft die Frage auf, welche Arbeitsplätze durch die Technologie ersetzt werden könnten. Wird die KI Jobs überflüssig machen oder ein Auffangnetz für Unternehmen sein, die einen Teil ihrer Belegschaft demografiebedingt verlieren? Wir haben nachgefragt.
Versicherer stehen vor einem technologischen Wendepunkt: IT-Landschaften sind häufig über Jahre gewachsen und entsprechend komplex, während sich Marktanforderungen und technologische Möglichkeiten rasant weiterentwickeln. Ohne konsequente IT-Modernisierung werden Versicherer weder das KI-Potenzial heben noch langfristig wettbewerbsfähig bleiben, schreibt Paolo Roberti von der Beratungsgesellschaft BIP.
Versicherer nicht nur aus den USA blicken gespannt auf eine Sammelklage, die im Januar 2026 in Kalifornien eingereicht wurde. Es geht darum, wie ein mit künstlicher Intelligenz arbeitender HR-Berater mit Daten umgeht. Die KI wird zum echten Risiko, schreibt Herbert Fromme.
Die IT-Mängel bei Versicherern sind noch nicht vollends abgestellt. „Es gibt nach wie vor Versicherer mit Eigenkapitalzuschlägen“, sagt Versicherungsaufseherin Julia Wiens. Durch neue KI-Modelle gewinnt das Thema Cybersicherheit an Bedeutung. Die BaFin hat ein neues Referat für IT-Blitzprüfungen eingerichtet.
Nach einigen Jahren rückläufiger Investitionen durften sich Insurtechs weltweit schon Ende 2025 über mehr Geld freuen. Dieser Trend hat sich im ersten Quartal 2026 fortgesetzt, berichtet der Rückversicherungsmakler Gallagher Re. Der Grund für den Anstieg ist die künstliche Intelligenz – in vielerlei Hinsicht.
Der Rückversicherer Hannover Rück erhält auf der Hauptversammlung Applaus von seinen Aktionären für die höhere Dividende und die Geschäftsergebnisse 2025. Vorstandschef Clemens Jungsthöfel will die Stärken des Unternehmens mit Digitalisierung, Automatisierung und künstlicher Intelligenz erhalten.
Die Herausforderungen bei der Implementierung von künstlicher Intelligenz (KI) sind selten technisch bedingt. Sie resultieren vielmehr aus Veränderungen bei Mitarbeitenden, Rollen und Verantwortlichkeiten, schreibt Andrea van Aubel, Aufsichtsrätin des Softwareherstellers MSG Nexinsure AG. Es braucht Lernräume, klare Orientierung sowie eine mitentwickelte Organisation und Führung.
Der digitale Assekuradeur Brezel mit Sitz in München hat erste Maklerpartnerschaften geschlossen und ist nun in die operative Phase auf dem deutschen Markt übergegangen. Hinter dem Firmennamen steckt eine Überzeugung, die auf den ersten Blick nicht erkennbar ist.
