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Die KI-Nutzung wächst, genauso wie die Skepsis

Herbert Frommes Kolumne

Das klassische Internet stirbt. Dafür sorgt die künstliche Intelligenz (KI), schreibt Herbert Fromme. Neue Zahlen aus den USA zeigen, dass inzwischen vier von zehn Amerikanern die KI zur Informationssuche nutzen. Gleichzeitig glauben immer mehr von ihnen, dass die KI schlecht für die Gesellschaft ist.

Wirth: „Die werden gnadenlos angreifen“

Vermittlern bietet die Riester-Reform viele Chancen, die es allerdings auch zu nutzen gilt. Sie sollten Kunden frühzeitig auf die neuen Möglichkeiten ansprechen, sonst laufen ihnen Neobroker und Fintechs den Rang ab, warnte Norman Wirth vom AfW bei der Jubiläumsfeier des Vermittlerverbands in Berlin.

Gen Re: Staat so weit wie möglich heraushalten

Angesichts steigender Naturkatastrophenschäden fordern einige Experten eine stärkere staatliche Beteiligung an der Absicherung. Das ist der falsche Weg, glaubt Gen Re-Vorstand Alexander Zeller. „Wir sollten alles dafür tun, den Staat so weit wie möglich herauszuhalten, auch bei deutschen Elementarereignissen“, sagte er beim Rückversicherungssymposium in Köln.

Mit KI-Agenten das Schadenmanagement ohne neue IT modernisieren

The Long View – Der Hintergrund

Welche Erfolge künstliche Intelligenz (KI) auch ohne eine grundlegend neugestaltete IT-Landschaft ermöglicht, zeigt das Praxisbeispiel eines Privatkundenversicherers: Mit dem gezielten Einsatz von KI-Agenten hat das Unternehmen innerhalb von nur sechs Monaten sein Schadenmanagement erheblich modernisiert, schreibt Gijsbert Cox vom Software-Unternehmen Appian.

Unicredit will wohl Generali-Anteile aufstocken

Die italienische Großbank Unicredit will offenbar die Beteiligung am Versicherer Generali ausbauen. Unicredit-Chef Andrea Orcel hat einem Medienbericht zufolge beim Generali-Aktionär Delfin Holding vorgefühlt und einen Aktientausch angeboten. Auch eine andere Bank baut den Einfluss bei Generali aus.

Was VIG mit der Nürnberger vorhat

Die von der Vienna Insurance Group übernommene Nürnberger ist 2025 wieder in die Gewinnzone zurückgekehrt. Es gehe aber nicht nur darum, kurzfristig ein positives Ergebnis zu erzielen, sondern die Gesellschaft weiterzuentwickeln, betonte VIG-Aufsichtsratschef Peter Thirring beim Rückversicherungssymposium in Köln.

Ergo: Mit KI zu höherer Kundenzufriedenheit

Die Geschwindigkeit des Versicherers, vor allem im Leistungsfall, ist entscheidend für die Zufriedenheit von Kunden. Ein höheres Tempo und effizientere Prozesse will die Ergo verstärkt durch den Einsatz neuer Technologien wie die künstliche Intelligenz erreichen. Wie das läuft, demonstrierte der Versicherer in Düsseldorf.

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